Дедушка в белой кепке с морским якорем неторопливо ходит солнечным летним днём по Невскому проспекту. Посидит на скамейке, посмотрит на проходящих мимо горожан и туристов, потом встанет и снова смешается с толпой. Как понять, что на самом деле он уже сутки бродит по улицам, потому что забыл, где его дом? По большому счёту, никак. В этом одна из самых больших сложностей в поиске дезориентированных людей – далеко не всегда они выглядят как те, кому нужна помощь… Иван Гаврилович в отличной форме для своих 95-ти. Сам себя обслуживает, с удовольствием общается с окружающими и обожает читать. Если выходит из дома – то чаще всего в библиотеку, она совсем рядом. Но однажды днём дедушка не возвращается, а позже оказывается, что и в библиотеке его не видели. Вначале родные пытаются справиться сами, а ближе к полуночи звонят на горячую линию «ЛизаАлерт». Первыми на задачи выходят добровольцы группы быстрого реагирования. Всю ночь они патрулируют улицы Адмиралтейского района, где живёт Иван Гаври