Изображение: нейросеть
Маркетплейсы готовятся к глобальной перестройке в сфере онлайн‑покупок. С 1 октября 2026 года в России заработает Федеральный закон о платформенной экономике, который был подписан ещё в июле 2025 года: он серьёзно поменяет правила игры на торговых площадках.
Теперь интернет‑магазины и продавцы будут нести чёткую и строгую ответственность за то, что продают. А покупатели смогут рассчитывать на гораздо более надёжную защиту своих прав. Эти перемены отразятся и на самих сервисах — уже осенью в интерфейсах привычных маркетплейсов появятся изменения, связанные с новыми требованиями.
Вот какие основные перемены ждут пользователей маркетплейсов — они станут заметны прямо в приложениях и на сайтах:
👉 Оформить возврат, обмен или сообщить о браке товара станет намного проще: в интерфейсе появится отдельная функция для этого. Больше не придётся долго писать в техподдержку — всё можно будет сделать в пару кликов.
👉 Информация о товаре и продавце станет полностью прозрачной. В карточке каждого товара маркетплейсы будут обязаны показывать все важные данные: кто продавец, есть ли у него лицензии и сертификаты, проставлена ли обязательная маркировка. Так будет гораздо сложнее продавать подделки или работать анонимно.
👉 Маркетплейсы больше не смогут выставлять на продажу товары, которые запрещено реализовывать. В частности, под запрет попадут БАДы, лекарства и медицинские изделия, если у них нет официальной регистрации. Если продукта нет в государственных реестрах, его просто не разрешат разместить на площадке.
👉 У покупателей появится больше рычагов влияния: если права нарушены, можно будет законно требовать от площадки возмещения убытков, выплаты неустойки и даже штрафа через суд. Кроме того, вводится обязательный досудебный порядок решения споров. Это значит, что маркетплейс обязан отреагировать на жалобу покупателя в течение 15 дней. А если к продавцу или товару были применены какие‑то санкции без оснований, их придётся снять в течение 48 часов.
👉 Сами маркетплейсы тоже будут под строгим контролем: за нарушение новых правил им грозят серьёзные штрафы.
Елена
Не забывайте подписываться , ставить лайки и оставлять комментарии. Это позволяет нам развивать канал!
Вопрос юристам вы можете задать здесь.