Когда создатели мессенджеров придумывали групповые чаты, они вряд ли предполагали, что одной из главных площадок для конфликтов станут многоквартирные дома. Общедомовой чат сегодня — это и доска объявлений, и жалобная книга, и порой - поле для полноценной информационной войны.
«Из инструмента решения проблем он превращается в генератор стресса, где ссора из-за лампочки в тамбуре может перерасти в судебное разбирательство. Я считаю, что для работы в ТСЖ он не нужен, потому что председатель товарищества живет в этом же доме и всегда доступен – приди и скажи мне, в чем проблема. А вот для УК, которые занимаются несколькими домами, это полезная вещь», - делится с RuNews24.ru руководитель «Союза собственников недвижимости» Николай Иванов.
С его точки зрения, уговаривать взрослых людей писать в чате и держать себя в руках – странно. Но все чаще россияне оказываются в суде после общения в домовых чатах.
Как сообщает пресс-служба вологодских судов, в Череповце 46-летний житель подал в суд на соседку после того, как она позволила себе «ряд ярких выражений» в общедомовом чате. Женщина утверждала, что просто общалась с истцом «на привычном для него языке». Однако лингвистическая экспертиза доказала обратное: высказывания носили оскорбительный характер. Череповецкий городской суд взыскал с ответчицы 5 тысяч рублей компенсации морального вреда, а также судебные расходы — более 10 тысяч рублей за нотариальное удостоверение скриншотов переписки.
Похожий случай произошел в Иркутском районе. Причиной конфликта стало парковочное место, которое одна из жительниц считала «своим». Когда сосед ставил туда машину, она писала ему в чат - сначала с просьбами, затем с угрозами и оскорблениями. За разборками наблюдали 140 соседей. Итог — суд обязал женщину выплатить компенсацию морального вреда и публично извиниться в том самом чате, где она оскорбляла.
А вот в Нижнем Новгороде прецедент оказался еще более серьезным: один из жильцов заподозрил соседскую пару в воровстве из общей казны, подкрепив обвинения нецензурной бранью. Суд оценил нанесенный моральный ущерб в 50 тысяч рублей. После этого случая Первый кассационный суд России фактически запретил оскорблять друг друга в общедомовых чатах.
Юристы предупреждают: за необдуманное сообщение можно получить не только штраф по статье 5.61 КоАП РФ ("Оскорбление"). Если сосед обвинил вас в краже или обмане, ему грозит уголовная ответственность - до трех лет лишения свободы за клевету. Дело дошло до угроз? Срок может составить до двух лет.
Иногда конфликты в домовых чатах принимают совсем неожиданный оборот. В Рязани девушка случайно отправила в общедомовой чат эротическое фото, предназначавшееся молодому человеку. Одна из соседок, чей мужчина увидел снимок, объявила автору настоящую войну. Девушке начали звонить с угрозами, обещали расправиться - и это при том, что она извинялась и объясняла случайность. В Истре после ссоры в чате нетрезвые отец и сын пошли к соседу выяснять отношения, избили его, а тот начал стрелять из травматического пистолета.
По словам Николая Иванова, который входит в Совет ЖКХ при правительстве РФ, сейчас власти обсуждают возможное введение критериев общения в домовых чатах. Понятно, что люди, скрывающиеся под ником без номера квартиры, позволяют себе неэтичные высказывания, особенно если его проблема не решается годами. «С одной стороны, людей можно понять – они эмоциально реагируют и хотят поделиться этим», - говорит эксперт.
Без четкого регламента чат превращается в сборную солянку из объявлений о пропавших котах, политических дебатов, рекламы маникюра и жалоб на грязный подъезд. Важная информация тонет в шуме, поэтому коммунальщики советуют сделать один чат с четкими правилами общения.
________________
Подпишитесь на наш канал, ставьте лайки и оставляйте свои комментарии, этим вы поможете донести важную информацию до большего количества людей. А кнопка «Поддержать» — это способ сказать нам «спасибо».