Ошибка в драйвере AMD незаметно отключает Smart Access Memory (AMD SAM) в системах Windows 10, что приводит к снижению производительности в играх и, в некоторых случаях, к сбоям во время игрового процесса. Сообщения указывают на прямой конфликт между драйвером Adrenalin Edition и операционной системой Microsoft.
Для тех, кто не знаком с функцией Smart Access Memory, также известной как Resizable Bar, это функция, которая позволяет процессору получать доступ ко всей видеопамяти (VRAM) графического процессора одновременно, вместо того, чтобы делать это ограниченными блоками. Это устраняет узкие места в передаче данных и в совместимых играх приводит к ощутимому повышению производительности. При отключении этой функции эти преимущества просто исчезают.
Проблема началась с предыдущей ошибки в драйвере AMD, из-за которой Windows 10 перестала корректно распознавать видеокарты Radeon. Решением, принятым большинством пострадавших пользователей, стало удаление драйвера с помощью DDU (Display Driver Uninstaller) в безопасном режиме и выполнение чистой установки с отключённой от интернета системой.
До этого момента ничего необычного не наблюдалось. Проблема в том, что после этого процесса многие пользователи заметили, что функция Smart Access Memory или Resizable Bar отображается как отключённая в программном обеспечении Adrenalin, даже при сохранённых настройках BIOS. При корректно включённых на материнской плате функциях Resizable Bar и Above 4G Decoding, проблема однозначно указывала на неисправность самого драйвера, а не компьютера пользователя.
Кроме того, постоянные уведомления Windows 10 об изменениях оборудования подтверждают гипотезу о конфликте между Adrenalin Edition 26.1.1 и операционной системой. При отключении SAM совместимые игры начали демонстрировать снижение производительности и нестабильность.
Компания AMD подтвердила, что расследует проблему и работает над её устранением. Хотя официальное решение пока недоступно, некоторые участники сообщества нашли альтернативные способы. Проверка частоты обновления монитора и повторное включение переменной частоты обновления в самом программном обеспечении Radeon помогли некоторым пользователям. Другие сообщили, что для нормализации работы достаточно было просто перезагрузить систему несколько раз.