Супермаркет будущего выглядит как обычный, но это обман
Вы заходите в сингапурский супермаркет FairPrice. Берете тележку. Всё как обычно, да? Но присмотритесь к ручке. Вместо пластиковой накладки там — сенсорный экран. Рядом — маленький сканер штрихкодов. И это не дорогая игрушка для тех, кому некуда девать деньги. Это тест новой системы, которая, если все пойдет по плану, через пару лет сделает очереди на кассах таким же архаизмом, как дисковый телефон.
Сингапур снова забежал вперед. Пока мы с вами привыкаем к самообслуживанию на кассах, здесь пошли еще дальше. Здесь касса не нужна, потому что она уже привязана к вашей тележке.
Что умеет эта тележка и почему вы полюбите ее с первой покупки
Допустим, вы ищете соевый соус. Но не простой, а без глютена, потому что на прошлой неделе решили начать правильно питаться. Обычно вы бы бродили по рядам, сверяли этикетки, может быть, даже спрашивали у продавца. С умной тележкой всё иначе. Вы набираете название на сенсорном экране, и тележка показывает: «Третий ряд, вторая полка, слева». И даже рисует маленькую карту. Реклама? Тоже есть. Но не навязчивая, а персональная: «К этому соусу рекомендуем рисовые лепёшки» или «Вы часто берёте этот йогурт — сегодня на него скидка».
Но главное начинается, когда кладете товар в корзину. Вы не просто кидаете упаковку. Сначала проводите штрихкодом по сканеру на ручке. Экран пикает, товар появляется в виртуальной корзине. Кладете его в тележку. А под дном — специальный датчик веса. Он сверяет: то, что вы просканировали, должно весить примерно столько, сколько реально лежит в тележке. Если вы по ошибке положили две пачки вместо одной, или ваш ребёнок тайком добавил шоколадку — тележка замигает световым сигналом вежливо, но настойчиво. Придётся пересканировать лишнее или вернуть на полку. Воровство, кстати, тоже становится невозможным. Попробуйте положить что-то без сканирования — датчик веса заметит несоответствие мгновенно.
Оплата, которая не требует очереди
Самое приятное — в конце. Вы набрали полную тележку, идёте к выходу. И проходите мимо длинной очереди на кассу, потому что оплачиваете прямо на экране тележки. Вставили карту, приложили телефон, или — для местных — сканировали лицо (в Сингапуре такое тоже уже работает). Чек отправляется в приложение FairPrice, а вы просто выкатываете тележку в специальную зону. Всё. Даже не надо доставать товары на ленту и паковать их обратно.
Для туриста, который не говорит на китайском и малайском, это ещё и спасение от неловких моментов на кассе. Не нужно объяснять, что вы хотите оплатить картой, или считать сдачу в незнакомых долларах. Тележка всё делает за вас. И пока другие стоят в очереди, вы уже вышли на улицу с горячей булочкой, купленной две минуты назад.
Пока только тест, но выглядит как готовый продукт
На данный момент «умные тележки» — это пилотный проект в нескольких супермаркетах FairPrice в Сингапуре. Не все тележки такие, только специальные, обычно с яркой наклейкой «Smart Cart» или «Scan & Go». Но если вы окажетесь в нужном магазине, обязательно попробуйте. Это не только удобно, но и жутко интересно. Технология, которая ещё недавно казалась фантастикой из фильмов про 2050 год, сегодня работает на полке с бананами.
Особенно оценят родители. Пока ребёнок отвлекается на светящийся экран, вы спокойно сканируете продукты. А потом, когда малыш случайно добавит в тележку пятую пачку печенья, умная тележка сама замигает и предупредит. Честно говоря, для многих родителей это может стать главной причиной перейти на умные тележки навсегда.
Что это значит для путешественника
Если вы едете в Сингапур летом или осенью, добавьте в свой список «сходить в FairPrice с умной тележкой». Звучит странно — поход в супермаркет как достопримечательность. Но в Сингапуре это нормально. Здесь обычный поход за молоком может превратиться в аттракцион. И это не преувеличение.
Тележка не заменит вам посещения Марина-Бэй или Сентозы, но она даст почувствовать ту самую сингапурскую магию: вещи, которые в других странах будут через десять лет, здесь уже стоят в торговом зале. И вы можете просто взять их за ручку и покатать.