Человек говорит:
- Я хочу решить проблему.
Я задаю всего один вопрос:
- Опишите одну ситуацию, которая произошла за последние два дня.
Не вывод.
Не диагноз.
Не предположение.
А то, что действительно произошло.
Что сделала собака?
Что сделали вы?
Что произошло после этого?
И очень часто в ответ наступает тишина.
И дело не в памяти.
Дело в другом.
Большинство людей годами живут внутри своей проблемы, но ни разу по-настоящему ее не наблюдали.
Они помнят выводы.
«Она меня не слушается.»
«Она доминирует.»
«Она упрямая.»
Но не помнят сам момент, из которого родились эти выводы.
А именно там всегда находится причина.
За 16 лет работы я ни разу не исправил вывод.
Я всегда разбирал событие.
Потому что проблема живет не в словах.
Она живет в конкретной секунде действия.
В том моменте, когда вы натянули поводок.
Когда задержали дыхание.
Когда ускорили шаг.
Когда решили, что сейчас обязательно будет проблема.
И именно после этого собака сделала то, что вы называете проблемным поведением.
Поэтому сегодня для меня готовность человека определяется очень просто.
Не тем, насколько сильно он устал.
Не тем, сколько специалистов уже прошел.
И даже не тем, сколько готов заплатить.
А тем, готов ли он вместе со мной внимательно посмотреть на одну минуту своей жизни.
Потому что именно в этой одной минуте находится ответ, который человек ищет годами.