По данным исследования аналитиков корпоративно-инвестиционного бизнеса SberCIB, зумеры (люди, рождённые с конца 1990-х до середины 2010-х годов) уже сегодня являются активными покупателями. А к 2030 году они и вовсе будут в принципе задавать тон потребительских предпочтений 🪑
Причём не только в продуктах, но в и сервисе. Многие бизнесмены уже сегодня возмущаются их поведением, но ведь оно продиктовано привычками, возникшими с самого с детства.
Зумеры практически с самых малых лет росли в цифровой среде. Общение, контент, развлечения и услуги — всё это они привыкли получать мгновенно, с помощью одного или нескольких кликов. Поэтому неудивительно, что требования к удобству и прозрачности у них предельно высокие. В частности при покупке предметов интерьера 🪑
В то время как люди более зрелые мыслят совершенно иными критериями.
🪑 О различиях поколений и о современных способах работы с ними мы поговорили с создателем проекта «СистемноПро» и независимым экспертом по логистике, операционному управлению и системному развитию бизнеса Викторией Шестаковой.
#горячая_тема 🪑
