Как честный разговор о бюджете обернулся хорошим результатом для обеих сторон. Она написала прямо — нужен дизайн-проект квартиры, но прямо сейчас полной суммы нет из-за общей экономической ситуации последних месяцев. Спросила, есть ли варианты. Посмотрела её планировку — маленькая квартира, ограниченный бюджет, ситуация, где профессиональный проект был необходимостью, потому что ошибка в проектировании означала бы переделку, которую она точно не смогла бы себе позволить. Предложила понятную схему — половину суммы сейчас, вторую через два месяца, фиксированно и прозрачно. Я оценила конкретную ситуацию, а не действовала по шаблону. У неё были чёткие сроки получения второй части дохода, риск был просчитан. Она заплатила обе части в срок, даже немного раньше второго платежа. Написала: «Спасибо, что предложили решение, а не просто отказали». Я и сейчас рассматриваю гибкие условия оплаты для конкретных ситуаций — обычно для студий и квартир до 35 метров, где вижу реальную необходимость. Если
Клиентка спросила — а если у меня сейчас нет всей суммы сразу. Я предложила решение
ВчераВчера
33
1 мин