Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
ADME Культура

Люди из сферы продаж рассказали о случаях с покупателями, которые запомнились им надолго

У нашего руководителя было несколько небольших магазинов с электроникой и бытовой техникой. 1 из них располагался в павильоне на рынке. Как-то раз зашёл мужчина, осмотрел витрины с миксерами и бритвами и поинтересовался: «Скажите, а самса у вас горячая?» Продавец не смутилась и бойко ответила: «Нет, но зато у нас полно микроволновок — приносите, разогреем». © Ирландские сливки / AdMe Однажды произошёл такой случай. Пришла пожилая женщина с намерением вернуть покупку. Разговор сложился следующим образом: — Вы продали мне не говяжью печень, а свиную. Отдайте деньги. — Приносите печень, оформим возврат. — Я её уже пропустила через мясорубку. — Ничего страшного, приносите фаршем. — Да я уже котлеты слепила и поджарила. — Прекрасно, тогда приносите котлетами. — Но мы их уже съели... © Наталия Вешневская ► Кстати, мы открыли новый канал — ADME Мода, где делимся честными бьюти-лайфхаками и разбавляем их смешными историями из закулисья мастеров.
► А еще заходите на наш новый канал — ADME Жит
Оглавление

1.

У нашего руководителя было несколько небольших магазинов с электроникой и бытовой техникой. 1 из них располагался в павильоне на рынке. Как-то раз зашёл мужчина, осмотрел витрины с миксерами и бритвами и поинтересовался: «Скажите, а самса у вас горячая?» Продавец не смутилась и бойко ответила: «Нет, но зато у нас полно микроволновок — приносите, разогреем». © Ирландские сливки / AdMe

2.

Однажды произошёл такой случай. Пришла пожилая женщина с намерением вернуть покупку. Разговор сложился следующим образом:

— Вы продали мне не говяжью печень, а свиную. Отдайте деньги.

— Приносите печень, оформим возврат.

— Я её уже пропустила через мясорубку.

— Ничего страшного, приносите фаршем.

— Да я уже котлеты слепила и поджарила.

— Прекрасно, тогда приносите котлетами.

— Но мы их уже съели... © Наталия Вешневская

❗ ❗ ❗

► Кстати, мы открыли новый канал — ADME Мода, где делимся честными бьюти-лайфхаками и разбавляем их смешными историями из закулисья мастеров.
► А еще заходите на наш новый канал —
ADME Житейские Истории, где мы публикуем невыдуманные истории из жизни.

3.

Много лет назад я торговала джинсами на рынке. Подошёл парень, говоривший по-русски с трудом, и сказал: «Мне нужны синие джинсы, только прозрачные». Я каким-то внутренним чутьём догадалась, что он, по всей видимости, имеет в виду голубые. Стала показывать ему разные модели, а он чуть не расплакался от облегчения. Оказалось, он долго бродил по рынку и спрашивал у всех, но никто не мог его понять. © Natalia İnceler

4.

Я работала в отделе бытовой химии. Вдруг подходит покупатель и прямо с порога спрашивает: «У вас есть друг?» Через пару часов появляется другая женщина и заявляет: «Мне нужен друг!» Я уже было решила, что все вокруг сошли с ума. Тут приехал торговый представитель, я ему всё рассказала, а он спокойно говорит: «Вчера запустили рекламу мыла „Друг". Хотите, закажу ящик?» © Olga Davidenko

5.

Знаете обыкновенные мужские рубашки в полоску? Так вот, одна дама долго и настойчиво выносила мне мозг вопросом: «Какую функцию выполняют полоски на рубашке?» © Оксана Гельвих / AdMe

6.

Зашла в зоомагазин женщина и говорит: «Дайте мне кубики, такие чёрненькие». Я стою и соображаю: «Кубиков у нас нет, это не наш профиль, это скорее в „Детский мир"». Дама уточнила, что они продаются на развес. Я объяснила, что это всё равно что прийти в аптеку и сказать: «Дайте круглых таблеток». Она начала кому-то звонить, и выяснилось, что никакие не кубики, а хлопья или что-то похожее. Ладно, спрашиваю: «Для кого корм?» Отвечает: «Ну, для таких, длинненьких». Стою в лёгком шоке, молча пытаясь удержать глаза на месте. Она снова звонит, уточняет, что там за живность. Выясняется — гуппи. Ага, значит, рыбки. Идём к холодильнику, объясняю: «кубики» — это, скорее всего, замороженный корм в брикетах, хлопья есть, но на кубики они не похожи, а на развес ни то ни другое не продаётся. Она снова берётся за телефон, пытается выяснить, какой именно корм требуется их загадочным питомцам. Те мнутся и никак не могут определиться. У меня начинает подёргиваться глаз. Дама принимает, пожалуй, самое мудрое решение: «Пусть сами приходят и выбирают». © Анка / AdMe

7.

Я работала в отделе сантехники. Многие покупатели приходят с одним и тем же запросом: «Мне нужны радиаторы в спальню». Начинаю уточнять: «Сколько квадратных метров? Какая высота потолков?» В ответ примерно в 90% случаев слышу возмущение: «Девушка, ну вы что, не знаете, какая спальня в хрущёвке?! Самая обычная, стандартная. Просто дайте радиаторы!» © Мария Королева

8.

Женщина средних лет устроила настоящий скандал из-за батареек. Суть претензии сводилась к тому, что купленные ею (не у нас) пальчиковые батарейки проработали в светильнике всего 1 год, после чего сели. По её мнению, это был очевидный брак, ведь на упаковке было указано: «Срок службы до 2027 года». А на дворе стоял лишь 2020-й! По её логике, лампа на этих батарейках обязана была работать ещё целых 7 лет. Все попытки достучаться до здравого смысла потерпели поражение. Клиентка ушла в твёрдой уверенности, что её окружают жулики и мошенники. © Марина Афанасьева / AdMe

9.

Бабуля явилась в магазин, водрузила на стол литровую запечатанную, до краёв полную бутылку подсолнечного масла и объявила: «Вы жулики и обманщики! Вы отлили 70 граммов масла. Вот смотрите: на этикетке написано „1 литр", ставим на весы — а там всего 930 граммов». Объяснить ей, что литр подсолнечного масла так и весит — 930 граммов, — оказалось совершенно невозможно. © Bariktabasov Ulan

10.

Однажды клиентка отказалась платить за подшитые мной шторы, потому что шов слегка стянул ткань — органзу. Я распорола все швы, тщательно их разутюжила и вернула ткань со словами: «Поищите швею с более высокой квалификацией, а я прошу прощения за то, что отняла у вас время». Видели бы вы её лицо в тот момент! Хотела получить работу даром — не вышло. © Марина Минаева

11.

Работаю ночным продавцом. 3 часа ночи. Мужик спрашивает: «У вас есть фикали?»

Отвечаю: «Может быть, хинкали?»

Он: «Какая разница?»

Я: «Во времени». © Наталия Вешневская

12.

Я работала в отделе бытовой техники. Хороший магазин, красиво оформленные витрины с приятной подсветкой, широкий ассортимент. Приходит женщина и спрашивает гвозди, малярный скотч и плоскогубцы. Объясняю, что строительных товаров у нас нет, мы торгуем бытовой техникой. «Я именно у вас и спрашиваю технические принадлежности, которые используются в быту!» — возмущается она. Пока я выхожу из ступора, она уже направляется к выходу и бросает на прощание презрительное: «Нищета какая-то». Мне было по-настоящему обидно. © Ирландские сливки / AdMe

13.

В магазине канцелярских товаров:

«У вас есть тетради в клеточку? А в линейку?»

«Дайте, пожалуйста, коллектор» — про корректор.

«У вас есть синяя ручка?» — «Нет. Только чёрные». — «Как, и синей тоже нет?» © Бантик / AdMe

14.

У меня был магазин товаров для рукоделия: нитки, иголки, наборы для вышивания. Среди постоянных покупательниц была 1 особенная клиентка — страстная поклонница наборов от 1 американского производителя. Наборы стоили очень дорого, и в тот период возил их только я. Перед каждой новой партией мои хитроумные продавцы звонили этой клиентке и сообщали ей дату получения товара. В день поставки она с 7 утра дежурила под дверями магазина и умоляла показать ей новую коллекцию первой. Принимать товар в таких условиях было крайне тяжело и нервно. Зато она всегда брала без торга, доставая деньги из конверта с надписью «Зубы». Нужно ли говорить, что своих зубов у неё почти не было? © Ваня Пух

15.

В юности я работал в магазине электротоваров. В обеденный перерыв магазин закрывали роллетой — такой рулонной шторой, раскрывающейся сверху вниз наподобие жалюзи. Обедали мы внутри, поэтому до конца её не опускали. В один из дней наблюдаем такую картину: мужчина на четвереньках подлезает под роллету. На вопрос: «Мужчина, вы что делаете?» — он ответил: «А что, закрыто?» © Андрей Звонарев

***

► Спасибо, что дочитали статью до конца!
► Благодарим за ваши лайки ♥♥♥

***

Превью статьи: