Маркировка — это не страшно. Страшно, когда вы узнаёте об ошибках от проверяющих. А ошибки в «Честном знаке» стоят денег: штрафы до 300 000 ₽ с конфискацией товара.
Хорошая новость: большинство проблем можно увидеть заранее. Достаточно заглянуть в личный кабинет и проверить пять точек. Рассказываю, как это сделать.
🔴 Шаг 1. Отклонения — ваш главный индикатор
Открываете кабинет «Честного знака» → сразу смотрите на Отклонения. Это главный сигнал, что на кассе что-то идёт не так.
Если отклонений больше нуля — система уже зафиксировала ошибки. Они накапливаются и не обнуляются. Каждая — потенциальный риск штрафа.
Самые частые причины отклонений:
Подробнее об услуге на сайте РОКАС
📌 Что делать: если отклонения есть — сначала проверьте кассы. Если ошибки связаны с продажей без проверки кода маркировки (КМ), отправляйте запрос к вашему кассовому дилеру. Если используете iiko — с нами такого не будет.
Совет: лучше посмотреть отклонения за 3 месяца или за всё время. Если они были, но ушли — поймите, почему, чтобы ошибки не вернулись.
📦 Шаг 2. Подключённые товарные группы
Переходим в профиль → список товарных групп. Проверяем, все ли группы подключены.
Продажа товаров из неподключённой группы — это штраф. Даже если поставка уже пришла, а группа не активирована — вы уже в зоне риска.
На что обратить внимание:
- Если на плитке группы есть надпись «Подпишите документы» — срочно подписывайте. Без этого функции маркировки недоступны.
- Если надпись «Есть документы на подпись» — ничего не делаем (если вы не производитель), это про заказ и оплату кодов.
Что уточнить у клиента:
- Продаёте ли молоко, воду, соки?
- Есть ли антисептики в туалетах и на кухне?
- Продаёте ли мерч, пиво, другие группы?
Если какой-то группы нет — подключаем по инструкции. Мы в РОКАС контролируем список товаров и групп в документах, и если что-то не подключено — сразу видим и настраиваем.
🛒 Шаг 3. Режим продажи: разрешительный или послабление
Как узнать, в каком режиме работает касса? Проще всего через чеки.
- Зайдите в раздел нужной товарной группы → Чеки.
- Откройте любой чек.
Как понять режим:
Заказать аудит кабинета Честного знака
Дополнительно можно запустить проверку разрешительного режима прямо из чека:
- Статус «Проверен онлайн» — всё хорошо, проверки на кассе активны.
- Красный статус — проверка не работает. Срочно к дилеру!
Если обнаружили чеки по послаблению — переходим к складу.
📊 Шаг 4. Проверка склада
Переходим во вкладку «Склад», включаем тумблеры (без них показываются только данные за 7 дней).
Для разрешительного режима: ищем отрицательные остатки. Если на К/Д остаток в минусе — учёт ведётся неправильно.
Почему возникает минус:
- лишние списания и продажи по чекам
- необработанные УПД (поставки не пришли на склад в ЧЗ)
Мы в РОКАС помогаем исправлять минусы и автоматически находим документы списания, которые могли привести к ошибке.
Для послабления (общепит): остатков на складе быть не должно. Если остаток > 0 — товар не списан.
Важно: по постановлению товары, используемые для приготовления, нужно списывать в течение 3 дней с момента приемки. Наше автосписание делает это автоматически и вовремя.
📄 Шаг 5. Проверка документов (УПД и списания)
Переходим в Документы → Исходящие и смотрим, есть ли документы со статусом «Обработан с ошибками».
Также проверяем Входящие документы (поставки по УПД):
- Если УПД обработаны с ошибками — товары на склад в ЧЗ не поступили.
- Если УПД мало, а поставок много — что-то не так.
Типичная ситуация: ошибка в УПД → 99% случаев нужно разбираться с поставщиком. Мы помогаем клиентам находить такие ошибки и решать их.
🛠️ Как РОКАС помогает с аудитом и настройкой
Мы делаем полный аудит кабинета «Честного знака» и берём на себя всё, что связано с маркировкой:
- ✅ Настройка касс и товароучётных систем
- ✅ Подключение и настройка ЭДО
- ✅ Исправление минусов на складе
- ✅ Помощь с маркировкой остатков и печатью кодов
- ✅ Контроль подключенных товарных групп
Не ждите штрафов — проверьте свой кабинет уже сегодня.
📩 Нужна помощь? Напишите нам — проведём аудит и настроим всё под ключ.
Подпишитесь, чтобы не пропускать важные изменения в маркировке и законодательстве.