Доцент РЭУ имени Г. В. Плеханова Ольга Леонова разъяснила, при каких обстоятельствах операторы связи могут заблокировать сим-карту абонента, и чем это грозит пользователю. По ее словам, телеком-компания вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, если на номере отсутствует активность и не поступает оплата в течение определенного срока. Перед блокировкой владельцу обязаны направить письменное предупреждение.
Период бездействия, после которого номер признается неиспользуемым, у разных операторов составляет от 90 дней до полугода. После отключения сим-карта может быть выставлена на продажу, запрета на это у компаний нет. Таким образом, прежний владелец рискует потерять доступ к банковским приложениям и порталу «Госуслуги», если номер был к ним привязан, пишет 161.ру.
Кроме длительной неактивности, причиной блокировки может стать превышение разрешенного количества сим-карт. С ноября 2025 года в России действует лимит: не более 20 номеров для граждан страны и не более 10 для иностранцев. Если лимит превышен, оператор отключит «лишние» карты. Еще одним основанием является наличие ареста на счете: с сентября 2025 года оператор обязан приостановить операции по возврату аванса в такой ситуации. Эксперт советует в случае блокировки сначала попытаться восстановить номер у оператора, пока с момента отключения прошло менее полугода и он еще не продан. После восстановления потребуется заново привязать номер ко всем сервисам. Если же сим-карта уже продана, необходимо лично посетить банк и сменить номер, привязанный к карте, а для «Госуслуг» обратиться в МФЦ.