Длительное отсутствие действий по сим-карте может привести к блокировке номера и его продаже другому абоненту, а вместе с номером можно потерять доступ к банковским приложениям и "Госуслугам". О том, какие права есть у оператора связи и как защитить свои данные, агентству "Прайм" рассказала доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г. В. Плеханова Ольга Леонова.
Согласно статье 44 Федерального закона "О связи" (№ 126-ФЗ), если абонент в течение шести месяцев не пользуется услугами и не оплачивает их, оператор имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке. Однако это возможно только после направления письменного уведомления. В быту это называют блокировкой с последующей потерей номера.
"После того как сим-карта заблокирована, номер поступает в свободную продажу. На законодательном уровне для операторов связи нет запрета на продажу номера", — пояснила эксперт.
Сроки блокировки могут различаться в зависимости от оператора. В МТС и "Билайне" номер блокируют через полгода при нулевом или отрицательном балансе, "МегаФон" может сделать это уже через 90 дней, а Т2 блокирует сим-карту, если она не активирована в течение 180 дней. Если абонент знает, что долго не будет пользоваться номером, и хочет его сохранить, можно воспользоваться услугой оператора по сохранению номера, но за это придётся вносить абонентскую плату.
Есть и другие причины для блокировки. С ноября 2025 года действует ограничение на количество сим-карт: для россиян — не более 20, для иностранцев — не более 10. При превышении лимита оператор может заблокировать "лишние" номера. Также с сентября 2025 года оператор обязан приостановить операции по возврату аванса на счете, если на него наложен арест по решению правоохранительных органов.
Если заблокированный номер был привязан к банку или "Госуслугам", восстановить доступ можно двумя способами. Во-первых, попробовать вернуть номер у оператора. Если прошло менее шести месяцев и номер ещё не продан, оператор может его восстановить. Затем нужно зайти в настройки безопасности и обновить привязки.
Если восстановить номер невозможно, необходимо лично обратиться в офис банка и сменить номер телефона, привязанный к карте. То же самое нужно сделать и для "Госуслуг" — лично посетить один из офисов МФЦ и сменить номер. Пока вы ждете восстановления, никому не сообщайте коды из СМС, PIN- или PUK-коды — это частая схема мошенников, заключила Леонова.
Еще больше новостей в канале ПРАЙМ в МАКС >>