! Приглашаю Вас обсудить очередную актуальную в нашей профессии тему "Трудные клиенты". Помогающие специалисты - живые люди. Каждому присущи личные качества, используемые стратегии и модели, техники. Клиенты - люди, также со своими особенностями, личностями, коммуникационными и социальными. Поэтому неизбежно на их встречах возникают нестыковки, сложности, даже тупиковые ситуации, препятствующие осуществлению процесса помощи. Понятно, что единой категории «трудный клиент» не существует. Она уникальная для каждого специалиста. Мало того, она меняется вместе с его профессиональным ростом, а также с изменением социальной среды, то есть самих клиентов и их запросов о помощи. Мы собрали в 5 блоков наиболее часто звучащие от современных специалистов вопросы в курсе «Лучшие техники в работе с трудными клиентами» https://ltrtk.ru/ Каждому блоку посвящен отдельный вебинар, на котором участники получают возможность обсудить свою ситуацию в прямом эфире, а также получить материалы из опыта в