- Я говорю, а он не слышит.
- А если он не понимает?
- Как об стенку горох.
- Он твердолобый. Упёрся и всё тут.
Знакомо? Это происходит потому, что партнёр просто констатирует факт (это он твердолобый), но не применяет приёмы просьбы и убеждения: Техники формирования доверия. Вербальные методы. ;
Техники формирования доверия. Невербальные методы ;
Правильные комплименты; Техники влюбления. Синхронизация эмоций;
Техники влюбления. Правило идентичности
Техники влюбления. Кодовые фразы. Психологические речевые конструкции
Дофамин в переговорах ; Искусство объяснения;
Принципы подачи информации;
Успокоить и замотивировать. 7 речевых конструкций ;
Как отвечать на сложные вопросы. Заготовки ответов. ;
Эффективный разговор. 6 приёмов остановить наезд ;
Техники просьбы. Речевые конструкции; Ошибки общения ;
Инструменты убеждения. Кинетика и психология ;
Как убедить человека. Код и техника нейронных связей ;
Ответы на оскорбления ; Техники просьбы. Убрать страх; Переговоры. Приём "Выигрыш до битвы"; 4-х-факторная схема убеждения ;Как зацепить темой
Продолжая тему эффективного разговора, разберём сегодня рабочие инструменты убеждения, которые придают словам весомость и действуют на уровне подсознания.
№1. ЗАТО - это слово уместно использовать, если возникли претензии. Пример:
"Борщ невкусный - зато котлеты великолепны!" - таким образом можно переместить фокус на позитив. Получается, что вы не спорите с собеседником, соглашаетесь с главным (да, борщ вышел невкусным), и тут же акцентируете внимание на другом, на позитивном, на прекрасных котлетах. Речь идёт уже о румяных котлетах, а они ароматны и прекрасны!
Претензия погашена, разговор переведён в позитивное русло. Зная инструменты убеждения, можно управлять разговором и настроением партнёра. Другие примеры:
- Ты получил 2 по физике!
- Зато 5 по математике!
- Вы опоздали на встречу!
- Зато я буду слушать вас особенно внимательно!
- Вы вчера опоздали на работу!
- Зато я ушёл раньше. (Шутка. В реальности уместен ответ "Зато я подготовил безупречный отчёт!")
№2. ПОТОМУ ЧТО или ДОКАЗАНО, ЧТО... Это слово-проводник, которое апеллирует к железным фактам.
- Давно известно, что... Доказано, что... Все знают, что... Наш начальник сказал, что... Так происходит, потому что... Вода не кипит, потому что...
Этот инструмент придаёт вес вашим словам.
№3. ВСПОМНИ - эффективный инструмент, позволяющий вытащить из памяти нужные воспоминания. Ценность в том, что не нужно что-то доказывать или выдумывать, нужные факты находятся уже в мозге собеседника, а себе-то он верит.
- Вспомни, как мы классно встречали Новый год в тайге!; Вспомни вкусные фрукты в Африке; Вспомни, как мы ужинали в ресторане Ханоя и под ногами бегали куры с цыплятами.
№4. ПРЕДСТАВЬ... — запускает визуализацию, подключает воображение и эмоции.
- Представь, как ты будешь себя чувствовать, когда всё получится; Представь, мы окажемся на вершине горы!; Представь, мы будем встречать рассвет на Байкале!
Работает, когда нужно усилить мотивацию и показать перспективу.
№5. ИМЕННО ПОЭТОМУ... — создаёт логическую связку и придаёт вес аргументу.
- Ты переживаешь из-за сроков — именно поэтому мы добавим этап проверки заранее.
- Достойных мужчин мало, именно поэтому нужно быть конкурентоспособной.
Хорошо снимает возражения: показывает, что вы видите проблему и даёте решение.
№6. КСТАТИ — помогает мягко ввести дополнительный аргумент или сменить тему без резкости.
- Кстати, у нас уже был похожий кейс, и он завершился успешно.
Снимает напряжение и добавляет доверия через релевантный пример.
№7. ВМЕСТЕ — акцентирует партнёрство и общую цель, снижает сопротивление.
- Давай вместе посмотрим, как можно это упростить; Давай вместе сгоняем в горы Алтая; Давай вместе оценим цветение абрикосов; Давай вместе оценим этот шедевр шеф-повара; Давай вместе купаться и загорать.
Эффективно в переговорах и при работе с возражениями: человек чувствует, что вы на одной стороне.
№8. ВАЖНО, ЧТО — выделяет ключевое преимущество и помогает переключить внимание на главное.
- Важно, что этот вариант экономит не только деньги, но и время.
Подходит, когда собеседник цепляется за второстепенные минусы.
№9. ЕСЛИ… ТО… — задаёт условную логику, делает предложение предсказуемым и безопасным.
- Если попробуешь этот подход, то сможешь оценить, насколько он тебе подходит; Если рюкзак мал по объёму, в него спальник не влезет; Если ботинки не разношены, можно ноги стереть; Если у нас экипировка нормальная, то и дождь переживём легко.
Работает как мягкий призыв к действию без давления: риск кажется ограниченным.
#психология #любовь #отношения