Есть одна вещь, которую большинство людей понимают слишком поздно. Когда начинаются проблемы с долгами, человек боится не образовавшегося долга. Он боится, как правило, неизвестности.
И вот тут появляется главный инструмент так называемых черных коллекторов — не закон, не полиция, не приставы и даже не сами долги. Их главное оружие — страх.
И когда человеку впервые приходит сообщение: «Мы нашли ваших родственников», у многих внутри буквально всё обрывается. Потому что одно дело — когда угрожают тебе. И совсем другое — когда в эту историю начинают втягивать твоих родителей, жену, мужа или детей.
Но давайте зададим себе очень неприятный, но очень важный вопрос: а что именно происходит в этот момент? Реальная опасность или тщательно поставленный психологический спектакль? Ответ дальше...
Почему ваши родственники становятся главной целью черных коллекторов?
Надо честно признать одну вещь. Черные коллекторы прекрасно понимают психологию человека. Они знают, что большинство должников готовы терпеть давление лично на себя. Но как только речь заходит о матери, супруге или детях, психика начинает ломаться. Именно поэтому сценарий практически всегда одинаковый.
Сначала идут звонки самому заемщику. Потом начинаются угрозы. Затем появляются намеки: «Мы знаем ваш адрес». А после этого неожиданно звонок получает мать, брат, бывшая жена или дальний родственник, с которым человек вообще не общался несколько лет.
И вот тут возникает ощущение почти мистической силы. «Откуда они всё знают?». «Они действительно следят?». «Неужели они могут сделать что угодно?». На самом деле именно этого эффекта они и добиваются.
Откуда черные коллекторы берут информацию о родственниках
Многие представляют себе чуть ли не спецслужбу с доступом к секретным базам. Реальность гораздо прозаичнее и одновременно неприятнее.
Социальные сети. Старые анкеты. Контакты из телефона. Информация, которую сам человек когда-то оставил в интернете. Иногда — сведения, полученные от знакомых или из открытых источников.
То есть никакой магии здесь нет. Но человеку специально создают иллюзию тотального контроля. Ему пишут: «Мы знаем, где работает ваш брат». «Мы нашли вашу мать». «Мы свяжемся со всеми родственниками».
И человек начинает верить, что против него работает какая-то огромная система. Хотя зачастую за этим стоит один оператор, несколько баз данных и хорошо поставленный психологический прессинг и банальный блеф.
Самый большой миф о черных коллекторах
Давайте честно. Большинство черных коллекторов не хотят и не собираются реализовывать большую часть своих угроз. Почему? Потому что их задача — не тратить силы, время и деньги на должника. Их задача — сделать так, чтобы должник сам принес деньги, находясь в состоянии паники.
Рассказы про «выездные группы», «физическое воздействие», «тотальное уничтожение репутации», «проблемы у родственников» в подавляющем большинстве случаев являются элементом психологической обработки.
Да, это неприятно. Это незаконно. Это морально отвратительно. Но это не означает, что за каждым сообщением действительно стоит готовность исполнить угрозу.
Именно поэтому самый опасный момент наступает тогда, когда человек начинает оправдываться. Он объясняет ситуацию. Просит не звонить матери. Уговаривает не беспокоить жену. Обещает найти деньги. И именно в этот момент коллекторы понимают, что давление работает.
Что черные коллекторы реально могут сделать?
Давайте без иллюзий. Черные коллекторы действительно могут:
- звонить и писать родственникам;
- использовать психологическое давление;
- распространять информацию о долге;
- создавать атмосферу страха;
- пытаться морально сломать человека.
Но есть то, что они чаще всего не могут сделать. Они не являются силовой структурой. Они не могут арестовать имущество. Они не могут ограничить выезд. Они не могут самостоятельно списывать деньги. Они не могут принимать судебные решения.
И самое главное — они не обладают той абсолютной властью, которую пытаются изображать. Их главный «козырь» — это не закон, а ваша паника.
Какие МФО не привлекают черных коллекторов?
Здесь важно понимать еще одну вещь. Не все микрофинансовые организации используют незаконные методы взыскания. Крупные федеральные игроки, работающие в правовом поле и находящиеся под пристальным вниманием регуляторов, как правило, заинтересованы в сохранении собственной репутации. К таким легальным МФО, например, относятся:
МФО «Альфа Деньги» — сервис специализируется на онлайн-займах и предлагает достаточно простой процесс оформления. Решение по заявке принимается быстро, а вероятность одобрения доходит до 98%. Более того, сервис «Альфа Деньги» является проектом «Альфа-Банка», что повышает доверие клиентов и полностью исключает привлечение черных коллекторов.
Первый займ МФО «Альфа Деньги» выдает под 0% на 21 день. Далее – стоимость займа составляет 8 рублей в день за каждую тысячу рублей долга.
Главным преимуществом МФО «Альфа Деньги» является кредитный лимит, который предоставляется клиенту. Им можно пользоваться постоянно, главное – не допускать просрочек!
МФО «Мани Мен» — сервис с более «банковским» подходом к скорингу. Здесь уделяют особое внимание проверке клиента, что снижает вероятность хаотичного одобрения займов. За счёт этого компания воспринимается как более стабильный игрок рынка, а не как агрессивный кредитор.
Компания выдает как краткосрочные, так и долгосрочные онлайн-займы до 100 000 рублей. А для клиентов с плохой кредитной историей есть отдельные тарифы.
Первый займ можно получить под 0% на срок до 21 дня. В случае возникновения сложностей с возвратом долга компания, как правило, сначала предлагает варианты урегулирования.
Передача долга коллекторам происходит в крайних случаях (черным коллекторам — никогда!), а в отдельных ситуациях возможны скидки на погашение задолженности — вплоть до 70% от всей суммы долга.
Подобные компании обычно используют собственные службы взыскания либо сотрудничают с официальными коллекторскими агентствами, которые работают в рамках действующего законодательства.
Причина этому проста. Для крупных участников рынка репутационные потери, проверки и возможные санкции обходятся значительно дороже, чем потенциальная выгода от использования агрессивных нелегальных методов давления. Именно поэтому риск столкнуться с откровенно черными схемами взыскания в таких компаниях сведена к нулю.
Почему должники продолжают бояться черных коллекторов?
Потому что страх давления на родственников — это один из самых сильных человеческих страхов вообще. Когда угрожают тебе — ты еще можешь сопротивляться. Когда создают ощущение угрозы близким — рациональное мышление отключается.
И именно на этом построена вся индустрия черного взыскания. Она существует не потому, что обладает огромной силой. Она существует потому, что люди верят в эту силу сами.
Вместо заключения...
Черные коллекторы опасны не тем, что действительно способны выполнить все свои угрозы. Они опасны тем, что умеют заставить человека поверить, будто они способны на всё.
Именно поэтому главная защита должника — не паника, не оправдания и не попытки договориться любой ценой. Главная защита — понимание того, что страх является их основным инструментом работы.
А сталкивались ли вы или ваши знакомые с ситуацией, когда черные коллекторы пытались давить на ваших родственников? Насколько, по вашему мнению, их угрозы были реальными, а насколько — обычным психологическим блефом? Обязательно поделитесь своим опытом в комментариях!
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: