С начала текущего года численность розничных клиентов ВТБ возросла на 1 млн человек, превысив показатель в 31,2 млн. Как пояснили в кредитной организации, основным драйвером такого роста стал перезапуск розничной стратегии, направленной на формирование более благоприятных условий для потребителей.
Банк выстраивает новую модель взаимодействия с частными клиентами, ориентированную на решение их повседневных задач в рамках единого приложения.
Количество зарплатных клиентов ВТБ превысило 11 млн человек. Регулярные зачисления на карты банка получают сотрудники 414 тыс. предприятий, расположенных на всей территории страны.
«Наш приоритет – решение повседневных вопросов клиентов в любом удобном для них формате: как в физических каналах, так и онлайн. Дополнительным импульсом этого года стали партнерства с ведущими игроками рынка, которые расширили охват наших предложений на десятки миллионов потребителей», – отметила первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.