Россияне стали меньше верить, что искусственный интеллект заменит их на работе. Опрос социологов показал: люди все больше становятся уверены, что их труд незаменим. Однако эксперты с каждым годом называют все больше профессий, которые могут оказаться под угрозой. В противоречивых оценках будущего на рынке труда разбирался Максим Иванов.
Россияне стали спокойнее относиться к искусственному интеллекту на рынке труда. Социологи выяснили: тревога, что ИИ оставит людей без работы, становится меньше. Аналитики компании "Суперджоб" провели массовый опрос, который показал: люди все меньше перекладывают задачи на машину. А людей, которые уверены, что ИИ не сможет выполнить ни одну из их задач, стало больше. В прошлом году так заявлял каждый шестой, теперь - каждый четвертый.
Важно уточнить, что это в основном - люди старше сорока пяти лет. Молодежь заявляет: ИИ может забрать себе примерно треть их задач. Россияне со средним специальным образованием, по результатам опроса, более заменимы нейросетью, чем люди с высшим. А вот среди выпускников колледжей и техникумов каждый третий уверен, что ИИ не сможет работать за них.
Что касается профессий, пиар-менеджеры и бухгалтеры стали меньше пользоваться ИИ в работе. При этом программисты не изменили свое мнение относительно прошлого года.
В прошлогоднем аналогичном опросе операторы кол-центров были уверены, что искусственный интеллект сможет взять на себя половину задач. Теперь они назвали цифру меньше - всего около трети.
А между тем эксперты ставят именно профессию оператора службы поддержки номером один в списке тех, которые в будущем заменит ИИ. Технологии не смогут заменить человека полностью, но забрать себе большинство задач - вполне. Многие компании уже начали использовать чат-боты и голосовых ассистентов. Значительную часть типичных вопросов обрабатывает нейросеть, а на человека переключают, только если робот помочь не смог.
Другая профессия, которая может исчезнуть в будущем, - младший бухгалтер. ИИ в состоянии работать с таблицами, вносить нужные данные, проводить расчеты и помогать готовить документы для аудита и проверок. Конечно, передавать надзорным органам отчеты, полностью сделанные нейросетью, пожалуй, не стоит. Тем не менее, помочь в их составлении робот может.
ИИ сможет вытеснить человека и в журналистике. По крайней мере, отчасти. Медиагиганты "Ассошиэйтед Пресс" и "Интерфакс" уже внедрили ИИ в генерацию новостей. "Вашингтон Пост" тоже использует нейросеть для написания коротких новостных заметок в реальном времени, например, о результатах спортивных матчей.
Но есть нюанс - ИИ может создавать только короткие новости. Робот достаточно посредственно справляется с аналитикой, сопоставлением фактов и выведением причинно-следственных связей. К тому же, он не сможет профессионально провести интервью или расследование. По крайней мере, пока.
В качестве эксперимента в написании этого материала поучаствовал ИИ - он постарался перевести цифры из социологического исследования в простой и понятный язык. Вышло у него это далеко не идеально. Робот смог только пересказать статью почти без изменений, но вот проанализировать цифры и сделать из них выводы уже не вышло.
Исследователи отмечают в своих прогнозах: машина все лучше справляется с рутинными задачами, но человек по-прежнему должен проверять ее работу. То есть роботы не заменят человека, по крайней мере, пока.