Сотрудники одной из ведущих компаний в области электронной промышленности — АО «НИИПП» — успешно завершили обучение по программе повышения квалификации «Руководство производственным подразделением на предприятии: базовый курс управления». Специализированный курс разработали эксперты Института экономики и менеджмента Томского государственного университета специально под задачи компании. По итогам освоения программы слушателям вручены удостоверения установленного образца.
Обучение проходило в течение месяца в интерактивном формате: лекции сочетались с разбором реальных кейсов и дискуссиями по актуальным рабочим проблемам слушателей — производственного управленческого персонала компании. Практика была полностью интегрирована в учебный процесс, что позволило оперативно разбирать готовые алгоритмы управленческих решений. Благодаря этому участники курса — 12 руководителей разных уровней — смогли рассмотреть нюансы своей ежедневной профессиональной деятельности через призму полученных теоретических знаний.
— Эту программу мы разрабатывали с учетом запросов руководства АО «НИИПП», чтобы закрыть именно те управленческие задачи, которые стоят перед предприятием. Занятия проходили в интенсивном формате прямо на площадке заказчика: компания является ключевым производителем, и останавливать производственный цикл было невозможно. Мы гибко подстроились под условия партнера, полностью осознавая ответственность перед людьми, от которых зависит безопасность страны. Поэтому стремились дать максимум практической пользы в сжатые сроки, избегая перегруженности, — отметила Ирада Магаева, директор офиса (деканата) программ для руководителей, МВА Института экономики и менеджмента ТГУ.
Наибольший интерес у слушателей вызвали темы и кейсы по конфликтологии, делегированию полномочий и искусству конструктивной обратной связи. В ходе занятий участники отрабатывали навыки постановки задач, моделирования рабочих ситуаций и четкого формулирования ожидаемых результатов. Особое внимание уделялось тому, как давать критику без демотивации — так, чтобы она становилась инструментом роста и повышения эффективности команды.
— Наши сотрудники — производственники, они не получали специальных знаний о том, как быть руководителем. Поэтому, конечно, от них был большой запрос на базовые управленческие навыки: умение найти подход к людям, поставить задачу, разрешить конфликт. И многие вещи для них оказались в новинку. Очень ценно, что практические инструменты руководители начали внедрять на рабочих местах буквально на следующий день после занятий и признавались: «Никогда не думал, но это действительно работает!». У нас в планах — развивать образовательное сотрудничество с ТГУ и обучить больше сотрудников компании, — комментирует Елена Переводчикова, специалист управления по работе с персоналом АО «НИИПП».
Теперь успешное внедрение полученных на курсе знаний зависит от самих выпускников — им необходимо регулярно применять изученные алгоритмы на практике, чтобы закрепить навыки и превратить их в привычные рабочие процедуры.
— Очень понравилось, что само обучение состояло не из лекций, а из профессионального общения с преподавателями, которые обладают глубоким эмоциональным интеллектом и знают, как выстраивать коммуникацию с такими непростыми «учениками», как руководители участков. Всему не научишься на коротком курсе, конечно, но хотя бы понимание приходит: какие управленческие модели существуют, какие роли есть у руководителя и так далее. Новые знания, конечно, нужно адаптировать в процессе ежедневной работы, — рассказывает слушатель курса, начальник участка сборки и испытаний цеха № 1 АО «НИИПП» Антон Ватюк.
Институту экономики и менеджмента ТГУ этот проект также принес ценные результаты: эксперты пополнили университетскую копилку реальными кейсами проблемных производственных ситуаций. Взаимодействие вуза с компанией продолжится: выпускников программы уже пригласили продолжить обучение на других направлениях ИЭМ, включая магистратуру, что вызвало активный отклик у сотрудников и руководства компании.
— Ошибочно думать, что мастеру или начальнику цеха достаточно разбираться в оборудовании и технологиях. Современное производство — это, прежде всего, люди. От того, как руководитель ставит задачу, как разрешает конфликт, как мотивирует, напрямую зависят и производительность, и качество, и безопасность. Наши слушатели сами назвали самым полезным блок про управление конфликтами — его выбрали 8 из 11 участников, следом идет мотивация. То есть запрос со стороны предприятий на управленческие компетенции огромный. И мы даем не абстрактную теорию, а конкретные инструменты: алгоритм делегирования, технику SMART-задач, опросники для оценки климата в коллективе, — отмечает Евгения Нехода, директор ИЭМ ТГУ.
Обучение сотрудников — это не статья расхода для компании, а инвестиция с понятным возвратом. Эксперты Института экономики и менеджмента ТГУ даже на коротких курсах повышения квалификации дают слушателям инструменты, которые позволяют сократить потери рабочего времени руководителя на 2-3 часа в день за счет правильного делегирования и регламента совещаний.
— Обучать своих сотрудников подчас выгоднее, чем нанимать готовых управленцев со стороны. Наша программа как раз про это — про эффективность, — заключает Евгения Нехода.
Текст и фото: ИЭМ ТГУ
Источник: пресс-служба ТГУ