«Инсайт» — слово, от которого многих слегка подташнивает
Еще недавно им бросались на каждом шагу, путая маркетинг с внезапным просветлением 🧘♀️
Но если отбросить псевдопсихологию, выяснится, что ловить инсайты — это целая, мать его, наука
Представьте: вы решили переехать и открыть бизнес (жизненно, а?)
Допустим, будете продавать дизайнерские розетки и выключатели, напечатанные на 3D-принтере
Отличный план! Но что делать дальше, кому они нужны? Чтобы это понять, придется залезть покупателю прямо в голову 🙃
Там нужно найти две вещи: драйверы и барьеры
По сути, это внутренние весы клиента, где на одной чаше лежат аргументы «за», а на другой — «против»
Драйвер — это то, что заставляет человека восторженно тянуться за Visa Card 💳
Например: «Хочу, чтобы дома всё было стильно до мельчайших деталей» или «Хочу выпендриться перед друзьями уникальным дизайном»
Барьер: то, что заставляет сомневаться
Например: «А вдруг эта 3D-пластмасса расплавится и сожжет мне квартиру?» или «Я гуманитарий, как я вообще это установлю?»
Многие путают инсайт с обычным фактом
Факт — это скучно (например: «людям нужны розетки после ремонта»)
С этим знанием вы ничего не продадите
Настоящий инсайт это скрытый мотив, боль и мечта в одном флаконе
Работает это по простой формуле: человек чего-то очень хочет, но ему что-то мешает
Я ХОЧУ [драйвер], НО [барьер]
Настоящий, сочный инсайт от первого лица звучит как крик души: человек вбухал кучу денег в красивый ремонт и хочет, чтобы каждая деталь подчеркивала его безупречный вкус, но его до трясучки бесит торчащий на стене уродливый стандартный пластик, а на заказные итальянские выключатели у него уже просто не осталось почек 😠
Бинго! Вот она — настоящая боль целевой аудитории
Такой инсайт дает ключик к сердцу клиента, и теперь вы точно знаете, что именно ему предложить: розетки любого цвета и формы, которые выглядят на миллион, стоят адекватно и абсолютно безопасны и монтируются как обычные
Можно идти греть 3D-принтер!
#интересное@bukhalovabrand
