Когда люди задумываются о создании сайта, часто на первое место выходит дизайн.
Хочется, чтобы сайт выглядел современно, дорого и производил впечатление на посетителей. И это вполне понятно. Ведь сайт — лицо компании в интернете.
Но за годы работы в веб-студии я заметила интересную закономерность: далеко не всегда самые красивые сайты приносят больше клиентов.
Иногда простой и даже не самый эффектный сайт работает намного лучше, чем дизайнерский шедевр.
Почему так происходит?
Красиво — не значит понятно
Представьте, что вы открыли сайт и увидели большой красивый баннер с эффектной фотографией и надписью:
«Создаем решения для вашего будущего»
Звучит красиво.
Но чем занимается компания?
Какие услуги оказывает?
Подходит ли она именно вам?
Ответов нет.
Посетитель не должен разгадывать загадки. Он хочет быстро понять, попал ли по адресу.
Поэтому на первых экранах сайта я всегда советую делать акцент не на красоте ради красоты, а на понятности.
Люди приходят решать свои задачи
Владелец бизнеса может восхищаться дизайном сайта.
Но клиент приходит не любоваться анимациями.
Он хочет:
- заказать услугу;
- узнать стоимость;
- оставить заявку;
- найти контакты;
- получить ответ на свой вопрос.
Если путь к этой информации слишком сложный, пользователь просто уйдет.
Много эффектов — не всегда хорошо
Иногда на сайте всё движется:
- появляются блоки;
- перелистываются изображения;
- что-то выезжает сбоку;
- текст плавно возникает при прокрутке.
На презентации это выглядит впечатляюще.
Но в реальной жизни такие сайты могут:
- дольше загружаться;
- отвлекать от главного;
- раздражать пользователей на мобильных устройствах.
Хороший дизайн помогает человеку найти нужную информацию, а не мешает это сделать.
Нет доверия
Еще одна распространенная ситуация.
Сайт выглядит дорого и современно, но на нем нет:
- реальных работ;
- отзывов;
- информации о компании;
- фотографий специалистов;
- понятного описания процесса работы.
В итоге возникает вопрос:
А кому я вообще должен доверить свои деньги?
Красивый дизайн привлекает внимание, но доверие создают совсем другие вещи.
Нет понятного призыва к действию
Бывает, что сайт выглядит великолепно, но после просмотра непонятно, что делать дальше.
Куда писать?
Как заказать услугу?
Есть ли свободные даты?
Сколько это стоит?
Если пользователь не видит следующего шага, он редко начинает искать его самостоятельно.
Красивый сайт для владельца и продающий сайт для клиента — это не всегда одно и то же
Мне кажется, это самая важная мысль.
Владелец бизнеса часто оценивает сайт глазами владельца:
«Какой современный дизайн!»
Посетитель оценивает его иначе:
«Смогу ли я быстро решить здесь свою задачу?»
Именно поэтому продающий сайт — это всегда баланс между красотой, удобством и понятностью.
Что действительно помогает сайту продавать
На мой взгляд, гораздо важнее:
- понятный заголовок;
- четкое описание услуг;
- реальные кейсы;
- отзывы клиентов;
- удобная навигация;
- быстрый способ связаться;
- адаптация под телефон;
- высокая скорость загрузки.
Безусловно, дизайн тоже важен.
Но хороший дизайн работает на бизнес-задачи, а не существует сам по себе.
Вывод
Красивый сайт может привлекать внимание.
Но заявки появляются не потому, что у вас красивые кнопки или модные анимации.
Они появляются тогда, когда человек быстро понимает:
- чем вы можете ему помочь;
- почему вам можно доверять;
- как с вами связаться.
И если сайт отвечает на эти вопросы за несколько секунд, то он работает гораздо лучше любого дизайнерского шедевра.
Если вам интересна тема создания сайтов, в telegram делюсь рабочими заметками, разборами и кейсами: