Пока все спорят о том, что лучше работает — короткие видео, телеграм, реклама у блогеров или контекстная реклама, многие компании неожиданно возвращаются к инструменту, который существует уже больше 20 лет.
Да, я про email-рассылки.
И как маркетолог могу сказать: мы тоже в последнее время всё чаще возвращаемся к этому каналу в проектах клиентов.
Почему?
Потому что за последние несколько лет бизнес настолько увлекся привлечением новой аудитории, что многие забыли про тех людей, которые уже оставили свои контакты, интересовались продуктом или даже покупали ранее.
А ведь именно эта аудитория зачастую приносит самые быстрые продажи.
Почему email-маркетинг снова становится актуальным
У большинства компаний уже есть база клиентов.
Это могут быть:
заявки с сайта
участники вебинаров
покупатели
подписчики
клиенты, которые давно не совершали покупки.
Проблема в том, что многие базы просто лежат без дела.
При этом стоимость привлечения нового клиента продолжает расти.
В такой ситуации логично задать вопрос: зачем искать новых людей, если можно начать работать с теми, кто уже знаком с вашим брендом?
Именно поэтому всё больше компаний снова вспоминают про email-маркетинг
Что дают email-рассылки бизнесу
Это возможность:
возвращать клиентов
напоминать о себе
рассказывать о новинках
прогревать аудиторию перед запуском
повышать доверие к компании
увеличивать повторные покупки.
Особенно хорошо email-маркетинг работает в связке с другими каналами продвижения.
Человек может увидеть вашу рекламу, подписаться на телеграм-канал, изучить сайт, а решение о покупке принять после письма, которое вовремя пришло ему на почту.
Сегодня клиентский путь редко состоит из одного касания.
Почему многие считают, что рассылки не работают?
Чаще всего причины:
1. бизнес использует email-рассылки только для того, чтобы что-то продать
2. каждое письмо превращается в предложение купить со скидкой
3. люди быстро перестают открывать такие сообщения.
Современный email-маркетинг строится иначе.
Важно создавать полезный контент, делиться кейсами, рассказывать истории клиентов, показывать закулисье бизнеса и только потом предлагать продукт.
Когда письма становятся интересными, аудитория начинает их ждать
Главный плюс email-рассылок
База клиентов принадлежит вам. Алгоритмы социальных сетей могут измениться.
Охваты могут упасть.
Реклама может подорожать.
Но база контактов остается вашим активом, с которым можно работать долгие годы.
Поэтому сегодня email-рассылки — это не шаг назад. Скорее наоборот.
Это возвращение к одному из самых недооцененных инструментов маркетинга, который многие компании слишком рано списали со счетов.
В своем телеграм-канале я предлагаю бинго «ошибки в email-рассылки». Предлагаю пройти и вам и посчитать, сколько ошибок в них вы допускаете!