Выбрали на тендере самых дешёвых. Через месяц фирма перестала отвечать на звонки

Это не история про то, что дешёвое всегда плохо. И не про то, что все подрядчики жулики. Это про то, как формальный тендер «кто дешевле» однажды выбрал не исполнителя, а проблему — и заказчик понял это, когда было поздно.

Если вы хоть раз выбирали подрядчика по нижней строке в таблице, потому что «так положено по процедуре», — дальше будет знакомо.

Тендер, который прошёл по правилам

Крупный заказчик проводил тендер на огнезащиту по объекту. Всё формально, всё прозрачно: разослали запрос, собрали предложения, свели в таблицу, выбрали минимальную цену. Так положено по внутреннему регламенту закупок — победитель тот, кто дешевле при соответствии требованиям.

Победила фирма, которую раньше никто не знал. Цена — заметно ниже остальных. Документы вроде в порядке: ООО, реквизиты, на бумаге всё чисто. Снабжение проверило формальные критерии — соответствует. Подписали договор.

По условиям — аванс на закупку материала. Перечислили. Фирма закупила состав, завезла часть на объект, бригада начала работу. Первые две недели всё шло.

А потом начало сыпаться.

Когда начались странности

Сначала бригада стала появляться нерегулярно. То четыре человека, то двое, то никого. Прораб заказчика звонит директору фирмы — тот отвечает уклончиво: «решаем вопрос с людьми, завтра выйдут».

Завтра выходят двое. Темп упал, график поехал.

Потом перестали возить материал. Того, что завезли вначале, хватило на малую часть объёма. На вопрос «где остальной состав, аванс же перечислили» — снова обтекаемо: «поставщик задерживает, на днях привезём».

На днях не привезли. Бригада доработала то, на что хватило материала, и пропала совсем. Директор стал отвечать через раз, потом — раз в три дня, потом перестал брать трубку вообще.

Картина прояснилась

Заказчик поднял ситуацию и сложил факты.

Аванс перечислен. Материала на объекте — на четверть оплаченного. Работ выполнено — ещё меньше. Бригады нет. Директор недоступен. Фирма, по сути, растворилась, забрав авансовые деньги и оставив недоделанный объект.

Стали смотреть фирму внимательнее — то, что надо было сделать до тендера. Зарегистрирована недавно. Реального опыта по огнезащите за ней не прослеживается. Других сданных объектов — не найти. По адресу — ничего. Телефоны — мобильные, переоформить которые ничего не стоит.

То есть на тендер зашла контора, у которой за душой была только низкая цена и аккуратный комплект формальных бумаг. И этого хватило, чтобы пройти процедуру, основанную на минимальной цене.

Почему регламент это пропустил

Когда заказчик разбирал, как так вышло, вскрылась неприятная вещь про сам тендер.

Регламент закупок отбирал по цене при формальном соответствии. Проверялось наличие документов, а не реальность фирмы за ними. Есть ООО — есть. Есть реквизиты — есть. Цена ниже всех — победитель. Никто не спросил: а делала ли эта фирма хоть один объект? Есть ли у неё люди в штате? Откуда такая низкая цена — эффективность или демпинг ради аванса?

Низкая цена в этой схеме была не преимуществом, а сигналом, который никто не прочитал. Нормальный подрядчик не может сделать огнезащиту сильно дешевле рынка — у всех плюс-минус одинаковая стоимость материала и работы. Если цена резко ниже, значит, в ней чего-то нет: либо реального объёма работ, либо намерения этот объём выполнять.

Демпинг ради аванса — известная схема. Зайти дёшево, выиграть, получить предоплату, сделать минимум для вида и исчезнуть. Формальный тендер по нижней цене — идеальная среда для такой схемы, потому что он отбирает ровно по тому параметру, которым она и берёт.

Что пришлось делать

Заказчик остался с недоделанным объектом, выведенным авансом и сорванным графиком.

Возвращать деньги через суд — долго, и неизвестно, есть ли с кого взыскивать: у фирмы-пустышки активов обычно нет. Параллельно надо срочно искать нового подрядчика, чтобы доделать. А новый, приходя на чужой недострой, задаёт неудобные вопросы: что нанесено, какой толщины, чем, можно ли этому верить без переделки. Часть уже сделанного пришлось перепроверять и местами переделывать.

По деньгам и срокам вышло дороже, чем если бы изначально взяли не самого дешёвого, а нормального подрядчика по средней цене. Та самая экономия на тендере обернулась двойными расходами.

Как теперь устроен их тендер

После этой истории заказчик переписал процедуру отбора. Цена осталась критерием, но не единственным.

Добавили проверку реальности подрядчика: сколько лет на рынке, какие объекты сдал, есть ли подтверждение опыта именно по огнезащите, можно ли позвонить прошлым заказчикам. Подозрительно низкую цену теперь не принимают автоматически как победу, а просят обосновать — за счёт чего такая стоимость. Если внятного ответа нет — предложение отклоняют, несмотря на привлекательную цифру.

И главное — изменили схему оплаты. Аванс минимальный, под конкретную поставку материала с подтверждением, а не «процент на старте». Чтобы исчезнуть с большими чужими деньгами стало нечем.

Что осталось от этой истории

Тендер, который выбирает только по нижней цене, рано или поздно выбирает не лучшего исполнителя, а того, кто готов написать любую цифру, чтобы выиграть. Эти двое — не одно и то же.

Низкая цена сама по себе не порок. Но цена, резко выпадающая вниз из общего ряда, — это не подарок, а вопрос. За ней либо непонимание объёма, либо отсутствие намерения его выполнять. И в том, и в другом случае платит за это заказчик — авансом, который не вернуть, и переделкой за тем, кто пропал.

Самый дешёвый подрядчик и самый выгодный — разные люди. Иногда это один и тот же. А иногда самый дешёвый — это просто тот, кто исчезнет первым.

Если у вас подрядчик пропадал с объекта или с авансом — расскажите в комментариях, как вышло и удалось ли что-то вернуть. На чём можно было распознать его заранее? Любопытно собрать реальные признаки, по которым видно подрядчика-пустышку ещё на тендере. Лайк — если узнали свою ситуацию.

И если вы выбираете подрядчика на огнезащиту и видите предложение, которое подозрительно дешевле остальных, — напишите нам в «ИНДУСТРИЯ goodhim». Подскажем, из чего складывается реальная стоимость огнезащиты на вашем объекте и какой должна быть адекватная цена, — чтобы вы могли отличить честное предложение от цифры, за которой ничего не стоит.