Дата актуальности: 23 июня 2026 года.
Июнь еще не закончился, поэтому это не итог месяца. Это рабочая сводка по изменениям, которые уже вступили в силу, и по анонсам, к которым лучше подготовиться заранее.
Ozon в июне обновляет сразу несколько зон: отзывы, рекламу, FBO-логистику, упаковку, акции, карточки, маркировку и комиссии. Часть изменений выглядит технически: где-то добавили поле, где-то уточнили формулировку, где-то изменили ставку или порядок подключения. Но для продавца важен не сам факт новости, а ее влияние на кабинет и расчет по SKU.
Сейчас стоит проверить:
· где выросли или могут вырасти расходы;
· какие услуги могли подключиться автоматически;
· какие разделы кабинета теперь нельзя оставлять без регулярного просмотра;
· какие товары нужно пересчитать до 1 июля.
Любая новая ставка, черновик акции, изменение комиссии, автозаявка, доупаковка или наценка за нелокальность должны попадать в unit-экономику. Иначе изменения площадки продавец увидит уже не в новости, а в снижении чистой прибыли.
1. Отзывы: 250 ₽, 96 часов и негатив не по товару
С 1 июня в «Ускоренном сборе отзывов» действует единая ставка: 250 ₽ за любой отзыв или оценку. Формат больше не влияет на стоимость. Текстовый отзыв, отзыв с фото, видео или простая оценка тарифицируются одинаково.
Минимальная цель по товару: 10 отзывов или оценок. Отзывы и оценки считаются вместе. Если товар получил 7 отзывов и 3 оценки, цель выполнена.
Ozon убрал из формулы повышающий коэффициент 1,2. Но НДС 22% остался, поэтому фактический расход нужно считать не только от ставки 250 ₽, а от итоговой суммы списания.
Для карточки это не просто покупка отзывов. Это платный инструмент доверия.
На новом товаре он может помочь пройти стартовый участок, где у покупателя еще нет социального доказательства. На товаре с низкой маржой те же 250 ₽ за отзыв или оценку могут быстро стать лишней нагрузкой. Особенно если карточка еще не доказала, что умеет конвертировать трафик в заказы.
Отдельно с 15 июня в подписке «Управление отзывами» появилась отложенная публикация отзывов на 1-3 звезды.
Как это работает:
1. Покупатель оставляет отзыв на 1-3 звезды.
2. Сначала отзыв видит только продавец.
3. У продавца есть 96 часов, чтобы связаться с покупателем.
4. Если оценка не изменится, отзыв опубликуется автоматически.
Здесь важно не перепутать смысл инструмента. Это не кнопка удаления негатива. Это окно на реакцию.
Если отзывы смотрят раз в неделю, пользы почти не будет. Если есть ежедневный контроль и понятные сценарии общения с покупателем, инструмент может помочь в ситуациях, где негатив связан не с товаром, а с доставкой, ПВЗ, упаковкой или непониманием комплектации.
Стоимость подписки тоже нужно учитывать: в первый месяц 0,8% от цены каждого товара, проданного в период действия подписки. Со второго месяца: 1,3%.
С 18 июня Ozon также уточнил договорные блоки по отзывам, которые не относятся к товару. Это важно для ситуаций, где покупатель снижает оценку не из-за характеристик товара, а из-за сервисного пути заказа.
Что проверить:
· какие товары действительно нуждаются в ускоренном сборе отзывов;
· сколько стоит отзыв или оценка с учетом НДС;
· кто ежедневно отслеживает отзывы на 1-3 звезды;
· есть ли шаблоны ответа на негатив;
· разделяете ли вы негатив по товару и негатив по доставке, ПВЗ, упаковке или комплектации.
2. Реклама: баннеры на главной и автоматическое повышение ставки
С 15 июня баннеры на главной в приложении можно запускать отдельно от поиска. Раньше размещение на главной странице в приложении работало только в связке с поиском. Теперь главную можно оценивать как отдельный рекламный формат.
Размещение «Главная и поиск» продолжает работать. Текущие настройки кампаний сохраняются.
Одновременно Ozon обновил минимальную ставку для баннеров с местом размещения «Главная»: 220 ₽ за 1000 показов для сайта и приложения. Если в активной кампании ставка ниже нового минимума, система автоматически повысит ее до 220 ₽.
Для рекламодателя это два разных изменения.
Первое: стало больше управляемости. Можно отдельно смотреть эффективность главной страницы и поиска, не смешивая форматы в одну оценку.
Второе: появляется риск автоматического роста расхода. Если баннерная кампания была запущена давно и ставка стояла ниже 220 ₽, бюджет может начать расходоваться по новой минимальной ставке.
Что проверить:
· есть ли активные баннерные кампании;
· какие ставки стоят на размещении «Главная»;
· были ли ставки ниже 220 ₽ за 1000 показов;
· нужно ли разделять главную и поиск;
· как вы будете сравнивать эффективность этих форматов после изменения.
3. Акции и продвижение: черновики в кабинете и «Морковск»
С 22 июня Ozon может создавать черновики акций продавца в разделе:
Цены и акции -> Мои акции
По условиям площадки уведомление должно приходить минимум за 5 рабочих дней до начала акции. Акцию можно изменить или отключить.
Формально это черновик. На практике это новый участок кабинета, который нужно регулярно проверять.
Любая акция меняет цену. А цену нельзя смотреть отдельно от комиссии, логистики, рекламы, упаковки, соинвеста, отзывов, возвратов и себестоимости. Если акция появилась в кабинете, ее нужно проверять до старта, а не после того, как продажи уже пошли.
С 29 июня в «Продвижении брендов» анонсирована возможность присоединяться к акции «Морковск».
С 29 июня по 12 июля опцию можно протестировать бесплатно при активной услуге «Продвижение бренда». После тестового периода участие будет стоить 0,5% от вашей цены при покупке товара продвигаемого бренда.
Это не просто игровая механика с морковками. Для продавца это дополнительный расход внутри продвижения бренда. Его нужно учитывать так же, как рекламный или промо-расход.
Что проверить:
· появились ли черновики в разделе «Мои акции»;
· кто в команде отвечает за проверку этого раздела;
· есть ли минимальная допустимая цена по каждому SKU;
· подключено ли «Продвижение брендов»;
· будет ли активирован тест «Морковска»;
· когда закончится бесплатный период;
· как 0,5% от цены повлияют на маржу.
4. FBO: вывоз, нелокальность и расходы, которые легко не заметить
С 16 июня изменились тарифы на подготовку товаров к вывозу и сам вывоз со склада.
Подготовка к вывозу:
· до 1 литра: 20 ₽;
· свыше 1 литра: +5 ₽ за каждый дополнительный литр;
· максимум: 1000 ₽ за товар.
Для мелких товаров минимальный тариф стал ниже. Для объемных товаров верхняя граница стала выше. Поэтому здесь нельзя сказать одним словом: стало дороже или дешевле. Нужно считать по конкретному товару и его объему.
Это особенно важно, если вы регулярно вывозите:
· брак;
· излишки;
· сезонные остатки;
· товары, которые больше не планируете продавать через FBO;
· объемные товары.
По нелокальным продажам тоже есть изменения:
· для Ростова и Новосибирска наценка выросла до 8%;
· для Воронежа наценку временно убрали с 3 по 30 июня;
· для кластера «Дальний Восток» период без наценки продлен до 15 июля 2026 года включительно.
Нелокальность опасна тем, что ее легко не увидеть в общем обороте. Продажи идут, заказы есть, но часть маржи уходит в логистическую надбавку.
Проверять нужно не только выручку по SKU, а связку:
где лежит товар + куда он продается + какая доля заказов попадает под наценку.
С 24 июня Ozon начнет автоматически создавать заявки на вывоз брака с поставок и неопознанных излишков.
Важно заранее проверить точку вывоза. Если ее нет, могут появиться ограничения на создание новых поставок.
Что проверить:
· где лежат остатки;
· куда продается товар;
· какая доля заказов идет в Ростов и Новосибирск;
· есть ли продажи в Дальний Восток и что будет после 15 июля;
· какие товары регулярно вывозятся со склада;
· какие товары могут попасть в более дорогой вывоз из-за объема;
· настроена ли точка вывоза брака и неопознанных излишков.
5. Упаковка и комплектация: 15 ₽, автоуслуга и ожидания покупателя
С 18 июня Ozon сделал доступной дополнительную упаковку товаров на складе перед доставкой покупателю.
Условия услуги:
· размер товара: до 45 × 32 × 32 см;
· вес: до 10 кг;
· стоимость: 15 ₽ за единицу;
· для товаров с индексом надежности упаковки 97% и ниже услуга может подключаться автоматически.
Проверить услугу можно в разделе:
FBO -> Управление остатками -> Услуги -> Дополнительная упаковка
15 ₽ выглядят несущественно только до пересчета на количество заказов. Для товара с небольшой маржой это может стать заметной статьей расхода.
Отдельно в июне Ozon обновил статьи по требованиям к упаковке для FBO и FBS.
Упаковка в карточке важна не только для логистики. Она влияет на ожидания покупателя, отзывы и споры.
Если у товара есть брендированная упаковка, хрупкие элементы или комплектация, которая важна для покупателя, это должно быть отражено в карточке. Особенно в поле «Комплектация».
Покупатель должен понимать, что именно он получит:
· товар;
· коробку;
· аксессуары;
· инструкцию;
· мешочек;
· гарантийный талон;
· подарочную или брендированную упаковку.
Если брендированная упаковка является частью ценности товара, ее лучше показывать на фото и прописывать в комплектации. Иначе поврежденная коробка может стать причиной негатива, даже если сам товар исправен.
Что проверить:
· включилась ли дополнительная упаковка автоматически;
· какие товары имеют индекс надежности упаковки 97% и ниже;
· как 15 ₽ за единицу влияют на маржу;
· соответствует ли фактическая упаковка требованиям FBO и FBS;
· заполнено ли поле «Комплектация»;
· показана ли брендированная упаковка в карточке;
· не может ли покупатель воспринять поврежденную коробку как повреждение товара.
6. FBS и realFBS: коды маркировки и оценка точек отгрузки
С 9 июня при сборке заказов на FBS и realFBS можно указывать коды маркировки «Честный знак». Пока это необязательно.
Ozon объясняет обновление тем, что код поможет идентифицировать товар, если этикетка будет повреждена.
Если вы продаете маркируемый товар, лучше не ждать обязательности. Нужно сразу решить:
· кто указывает код;
· на каком этапе сборки;
· как проверяется корректность;
· что делать, если код не считывается;
· где фиксируются ошибки.
Для FBS также появился регулярный опрос по пунктам Ozon. Продавцы могут оценивать СЦ и ПВЗ, через которые отгружают заказы. Оценка ставится по шкале от 1 до 5 звезд, можно указать причину недовольства.
Это не меняет продажи напрямую, но помогает фиксировать повторяющиеся проблемы: очередь, задержки, спорные инструкции, некорректную приемку. Если точка регулярно создает сбои, это должно быть не ощущением менеджера, а зафиксированным фактом.
Что проверить:
· какие товары относятся к маркируемым;
· есть ли регламент по кодам маркировки;
· через какие пункты чаще всего идет отгрузка;
· какие точки регулярно создают проблемы;
· как команда фиксирует ошибки по СЦ и ПВЗ.
7. Карточки и ассортимент: дубли, автоархивация, Ozon Селект
С 18 июня Ozon уточнил несколько договорных блоков:
· отзывы, которые не относятся к товару;
· дублирующийся ассортимент;
· автоархивация невостребованных карточек;
· размещение товаров на Ozon Селект.
Для продавца это зона порядка в ассортименте.
Если в кабинете много старых карточек, дублей, товаров без продаж или пересекающегося ассортимента между кабинетами, лучше разобраться с этим заранее. Не тогда, когда площадка уже начнет скрывать карточки или задавать вопросы к структуре ассортимента.
Автоархивация невостребованных карточек особенно важна для товаров, которые держат «на потом». Если карточка нужна для будущего запуска, она не должна висеть в кабинете как случайный остаток без понятного статуса.
Что проверить:
· есть ли дубли карточек;
· есть ли одинаковый ассортимент в нескольких кабинетах;
· какие карточки давно без продаж;
· какие карточки нужны для будущих запусков;
· готовы ли документы по бренду для Ozon Селект.
8. Комиссии с 1 июля: пересчитать нужно до вступления изменений
В июне Ozon анонсировал изменение ценовых диапазонов для расчета тарифа за продажу. Изменения вступят в силу с 1 июля.
На FBO, FBS и Ozon fresh останется три диапазона:
· до 100 ₽;
· свыше 100 до 300 ₽;
· свыше 300 ₽.
На realFBS тариф перестанет зависеть от цены.
Это один из главных блоков для пересчета. Здесь нельзя ограничиться чтением новости. Нужно пересчитать конкретные SKU.
В первую очередь:
· товары дороже 300 ₽;
· товары с акциями;
· товары с рекламой;
· товары с низкой маржой;
· товары, которые продаются в кластеры с нелокальной наценкой;
· товары на realFBS.
Сравнить комиссии можно в бесплатном файле внутри моего канала:
Для более точного расчета используйте таблицу по unit-экономике в боте канала. Считать нужно не «средний товар по категории», а конкретную позицию: цена, комиссия, логистика, реклама, акции, упаковка, возвраты, вывоз и маржа.
Видеоинструкция и ссылка на бот:
Что проверить:
· новую комиссию по ключевым SKU;
· маржу после акций;
· связку комиссии с рекламой и логистикой;
· товары на realFBS;
· товары дороже 300 ₽;
· товары, которые уже работают на границе прибыли.
9. Ozon Pay и Ozon Доставка: не для всех, но для внешних продаж важно
Если до 17 июля подключить Ozon Pay вместе с Ozon Доставкой, первые 90 дней плата за прием платежей будет 0%. Подключение тоже бесплатное.
Это не обязательная история для всех продавцов Ozon. Она больше относится к тем, кто продает через сайт, соцсети или другие внешние каналы и хочет протестировать оплату и доставку через инфраструктуру Ozon.
Здесь тоже нужен расчет. Бесплатный период закончится через 90 дней. До подключения стоит понять:
· сколько заказов идет через внешний канал;
· какой тариф будет после теста;
· чем эта связка лучше текущей доставки и эквайринга;
· не станет ли услуга дороже после льготного периода.
Что проверить в кабинете сейчас
Проверьте не «все новости», а конкретные участки кабинета:
· товары, у которых с 1 июля изменится комиссия;
· SKU дороже 300 ₽ и товары с низкой маржой;
· нелокальные продажи: Ростов, Новосибирск, Воронеж, Дальний Восток;
· активные баннеры на главной и ставки ниже 220 ₽ за 1000 показов;
· раздел «Мои акции»: появились ли черновики от Ozon;
· доупаковку FBO за 15 ₽;
· товары с индексом надежности упаковки 97% и ниже;
· точку вывоза брака и неопознанных излишков;
· карточки без продаж, дубли и старый ассортимент;
· поле «Комплектация»;
· отзывы на 1-3 звезды, если подключено «Управление отзывами»;
· коды маркировки на FBS и realFBS;
· подключение к «Продвижению брендов» и будущий «Морковск»;
· возможность использовать Ozon Pay и Ozon Доставку для внешних продаж.
Вывод
Июньские обновления Ozon не нужно воспринимать как шум из новостной ленты. Их нужно разложить по кабинету: где меняется ставка, где появляется автоматически подключенная услуга, где договор уточняет риск, где нужно пересчитать SKU.
Главная ошибка сейчас: дождаться 1 июля, а потом увидеть, что экономика части товаров уже не сходится.
Правильнее сделать расчет заранее. Комиссия, логистика, реклама, акции, упаковка, отзывы, вывоз и нелокальность должны быть в одной таблице, а не в разных ощущениях.
Актуальную таблицу по unit-экономике можно получить в боте моего канала.
Видеоинструкция и бот: