Сегодня многие уже не помнят, но ещё десять лет назад «Юлмарт» считался одним из символов российского интернет-торговли. По обороту он конкурировал с крупнейшими ритейлерами страны, а некоторые эксперты даже называли его российским аналогом Amazon.
Однако компания, которая в середине 2010-х годов оценивалась почти в миллиард долларов и имела сотни пунктов выдачи по всей стране, практически исчезла с рынка. Что же произошло?
Когда «Юлмарт» был королём интернет-торговли
Компания появилась в 2008 году в результате объединения нескольких петербургских компьютерных сетей.
В отличие от обычных магазинов электроники «Юлмарт» сделал ставку на интернет-продажи и сеть собственных центров выдачи заказов. Для России того времени это было довольно необычное решение.
Покупатель оформлял заказ через сайт и быстро получал товар в специальном пункте выдачи. Такой формат оказался очень востребованным.
К 2015 году оборот компании превышал 60 миллиардов рублей, а сама она входила в число крупнейших интернет-магазинов страны.
Началась война владельцев
Главной проблемой оказалась не конкуренция, а конфликт между акционерами.
В середине 2010-х годов между основными владельцами компании разгорелся серьёзный корпоративный спор. Партнёры начали судиться друг с другом, обвинять друг друга в неправильном управлении бизнесом и бороться за контроль над компанией.
Для любого бизнеса подобная ситуация опасна, но для быстрорастущего интернет-магазина она оказалась особенно разрушительной.
Пока владельцы выясняли отношения, компания теряла время, деньги и возможности для развития.
Конкуренты ушли вперёд
Параллельно менялся весь рынок электронной торговли.
Именно в этот период начали стремительно расти маркетплейсы и крупные онлайн-площадки. Усиливались Ozon, Wildberries, развивались новые логистические сети и современные модели доставки.
«Юлмарт» долгое время оставался классическим интернет-магазином, который сам закупал и продавал товары. Конкуренты постепенно переходили к более гибкой модели маркетплейсов, где товары размещают тысячи продавцов.
В результате компания начала проигрывать борьбу за рынок.
Появились долги
Конфликт акционеров совпал с финансовыми трудностями.
У компании возникли проблемы с кредиторами, поставщиками и арендодателями. Некоторые банки потребовали досрочного возврата кредитов.
Поставщики стали осторожнее работать с магазином, а покупатели всё чаще слышали новости о проблемах компании.
Для ритейла доверие играет огромную роль. Когда начинают ходить слухи о финансовых трудностях, продажи обычно падают ещё сильнее.
Банкротство стало вопросом времени
К 2018 году ситуация стала критической.
Магазины закрывались, сеть сокращалась, судебных разбирательств становилось всё больше. Компания уже не могла конкурировать с новыми лидерами рынка.
В последующие годы структуры, связанные с «Юлмартом», проходили через процедуры банкротства, а бренд практически исчез из повседневной жизни покупателей.
Почему история «Юлмарта» до сих пор интересна
История компании часто приводится как пример того, что даже очень успешный бизнес может исчезнуть всего за несколько лет.
На пике развития «Юлмарт» был одним из крупнейших игроков российского e-commerce. У него была известная торговая марка, огромная клиентская база и развитая логистика.
Но сочетание внутренних конфликтов, долговых проблем и быстрого изменения рынка оказалось слишком тяжёлым испытанием.
Пока владельцы боролись друг с другом, рынок ушёл вперёд. А когда компания попыталась догнать конкурентов, времени уже не осталось.
Поэтому «Юлмарт» стал одним из самых известных примеров того, как лидер рынка может потерять всё не из-за отсутствия клиентов, а из-за управленческих и корпоративных проблем внутри самого бизнеса.