Звонит незнакомый номер. Вы поднимаете трубку, и в динамике раздаётся вежливый вопрос: «Алло, вы меня слышите?» Инстинктивно хочется ответить «да». И это будет ошибкой. По словам экспертов по кибербезопасности, именно так начинает работу новая мошенническая схема, которая набирает обороты по всему миру. Разбираемся, почему нельзя отвечать «да» на этот вопрос и как защитить себя.
Почему этот вопрос опасен
У мошенников есть несколько причин добиваться от вас положительного ответа. Во-первых, «да» — сигнал: номер активен, и вы готовы вступать в диалог. Это открывает дорогу для будущих звонков, когда вы будете менее внимательны. Во-вторых, ваш голос с ответом «да» могут записать и использовать для попыток подтверждения финансовых операций или открытия кредитных линий.
Келли Ричмонд Поуп, профессор судебной бухгалтерии в Университете Депола, подчёркивает: «Случайный вопрос „Ты меня слышишь?“ должен стать вам первым предупреждением: звонок может быть мошенническим». Запись голоса может быть использована для обхода голосовых систем безопасности некоторых банков, особенно в странах, где биометрическая аутентификация слабее.
Не каждый звонок — мошенничество
Безусловно, не каждый звонок с таким вопросом — однозначное мошенничество. Возможно, у собеседника действительно плохая связь. Однако насторожиться стоит, если звонящий:
- просит назвать код из СМС или данные карты;
- требует перевести деньги или купить подарочные карты;
- настаивает на немедленных действиях под предлогом срочности («Ваш счёт взломан», «Оформлен кредит на ваше имя»);
- представляется сотрудником банка или госорганов, но ведёт разговор сбивчиво, торопит или запугивает.
Также часто мошенники пытаются выведать код из СМС на «Госуслугах», ссылаясь на то, что это подтверждение «записи на прививку» или «проверка аккаунта». Ни один сотрудник портала или банка никогда не запрашивает подобные данные по телефону.
Как правильно отвечать
Если незнакомец спрашивает «Вы меня слышите?» — не отвечайте «да». Лучше переадресуйте вопрос: «Почему вы спрашиваете?» или «Представьтесь, пожалуйста, и объясните цель звонка». Так вы вернёте контроль над разговором и дадите себе время оценить ситуацию. Не стоит злиться на звонящего и грубить — это также подтвердит, что номер активен.
Если подозреваете мошенничество, лучше сразу завершить звонок. Попытки разоблачить злоумышленника лишь подтвердят, что номер активен, и вы получите ещё больше нежелательных звонков. Вместо этого переводите звонки с незнакомых номеров на голосовую почту.
Что делать, если уже ответили «да»
Если вы случайно ответили «да» или раскрыли какие-то данные, не ждите проблем. Сразу свяжитесь с банком и попросите:
- заблокировать карты или установить лимиты на операции;
- проверить наличие заявок на кредиты;
- усилить защиту аккаунта в онлайн-банке.
Установите дополнительные способы подтверждения операций — например, биометрию или двухфакторную аутентификацию. Сообщите о случившемся в МВД. Обычно заявления принимают по телефону 02 или через официальный сайт ведомства. Также стоит проверить свою кредитную историю в БКИ на предмет несанкционированных запросов.
Итог
Один короткий ответ может иметь долгосрочные последствия. Не попадайтесь на уловку мошенников, не подтверждайте слова «да», если не уверены в собеседнике. В случае сомнений — кладите трубку и проверяйте информацию через официальные каналы. Безопасность начинается с осторожности.
Читайте также: