Данные актуальны на 2026 год! Сохраните – пригодится в экстренной ситуации.
Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) Москвы:
- 📱 112 – экстренные службы (полиция, МЧС, скорая);
- 📱 +7 (495) 777-77-77 – единая горячая линия города;
- 📱 +7 (495) 539-53-53 – круглосуточно, без выходных.
Как еще связаться с ЕДЦ:
- 📲 Мобильное приложение "Госуслуги Москвы";
- 💻 Сервис "Электронный дом";
- 🌐 Сайт edc.mos.ru.
Специализированные аварийные службы:
💧 Мосводоканал:
- Аварийная служба: +7 (499) 261-33-43 (круглосуточно);
- Справочная: +7 (499) 763-34-34.
🔥 МОСГАЗ: 104 (бесплатно с любого телефона)
🔧 МОЭК (теплосети):
- Горячая линия: +7 (495) 539-59-59 (круглосуточно).
🛗 МОСЛИФТ: +7 (499) 755-01-01
🗺️ Телефоны по округам Москвы
Важно: С 2026 года все заявки принимаются через Единый диспетчерский центр по номеру +7 (495) 539-53-53. Диспетчер сам перенаправит заявку в вашу управляющую компанию или аварийную службу.
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОКРУГ (ЦАО)
Единый номер ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.
Районы: Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка.
СЕВЕРНЫЙ ОКРУГ (САО)
Единый номер ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.
Районы: Аэропорт, Беговой, Бескудниково, Войковский, Восточное Дегунино, Головинский, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савеловский, Сокол, Тимирязевский, Хорошевский, Ховрино.
СЕВЕРО-ВОСТОЧНЫЙ ОКРУГ (СВАО)
Единый номер ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.
Районы: Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина Роща, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северный, Северное Медведково, Южное Медведково, Ярославский.
ВОСТОЧНЫЙ ОКРУГ (ВАО)
Единый номер ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.
Районы: Богородское, Вешняки, Восточный, Восточное Измайлово, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники.
ЮГО-ВОСТОЧНЫЙ ОКРУГ (ЮВАО)
Единый номер ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.
Районы: Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый.
ЮЖНЫЙ ОКРУГ (ЮАО)
Единый номер ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.
Районы: Бирюлево Восточное, Бирюлево Западное, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное.
ЮГО-ЗАПАДНЫЙ ОКРУГ (ЮЗАО)
Единый номер ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.
Районы: Академический, Бутово Северное, Бутово Южное, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский, Обручевский, Северное Бутово, Теплый Стан, Черемушки, Южное Бутово, Ясенево.
ЗАПАДНЫЙ ОКРУГ (ЗАО)
Единый номер ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.
Районы: Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Переделкино, Раменки, Солнцево, Тропарево-Никулино, Филевский Парк, Фили-Давыдково.
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ОКРУГ (СЗАО)
Единый номер ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.
Районы: Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошево-Мневники, Щукино, Южное Тушино.
ЗЕЛЕНОГРАДСКИЙ ОКРУГ (ЗелАО)
Единый номер ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.
Районы: Крюково, Матушкино, Савелки, Силино, Старое Крюково.
Дополнительно: ГБУ «Жилищник ЗелАО» – уточняйте номер в квитанции.
НОВОМОСКОВСКИЙ ОКРУГ (НАО) и ТРОИЦКИЙ ОКРУГ (ТАО)
Единый номер ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.
🆘 Что делать при аварии: пошаговая инструкция
Если прорвало трубу (вода)
✅ Сфотографируйте ущерб для страховой;
✅ Оставьте заявку через приложение "Госуслуги Москвы";
✅ Перекройте воду (вентиль в туалете/ванной);
✅ Звоните: +7 (499) 261-33-43 (Мосводоканал аварийная) или +7 (495) 539-53-53 (ЕДЦ).
Если дома запах газа
✅ Откройте окна;
✅ НЕ включайте свет и электроприборы;
✅ Перекройте газовый кран;
✅ Звоните: 104 (с мобильного бесплатно);
✅ Покиньте помещение.
Если проблемы с отоплением и горячей водой
✅ Звоните: +7 (495) 539-59-59 (МОЭК горячая линия);
✅ Или в ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53;
✅ Если батарея прорвалась – перекройте стояк.
При затоплении канализацией
✅ Звоните: +7 (495) 539-53-53;
✅ Не пользуйтесь сантехникой;
✅ Если частный дом – вызывайте откачку.
Если не работает лифт
✅ Звоните: +7 (499) 755-01-01 (МОСЛИФТ);
✅ Или в ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.
💡 Полезные советы
📲 Сохраните номера:
- В телефонной книге с пометкой «СРОЧНО ЖКХ»;
- На холодильнике (распечатайте);
- Расскажите пожилым родственникам.
⏰ Время реакции по нормативам 2026:
- Газовая аварийная: 15-30 минут;
- Прорыв воды: 1-2 часа;
- Отопление: 2-4 часа;
- Канализация: до 24 часов.
📝 Что говорить диспетчеру ЕДЦ:
- Адрес (округ, улица, дом, квартира).
- Что случилось (прорвало, течет, запах).
- Есть ли угроза жизни.
- Ваш телефон для связи.
- Номер вашей УК (если знаете).
🔥 Если аварийная не отвечает или не приезжает
Бывает, что диспетчерская не берет трубку или мастер не приезжает часами.
Не ждите – действуйте:
1️⃣ Позвоните в ЕДЦ по номеру +7 (495) 539-53-53 – они контролируют все службы;
2️⃣ Подайте жалобу через приложение "Госуслуги Москвы";
3️⃣ Напишите обращение на портале mos.ru (раздел «Обращения»);
4️⃣ Найдите частного мастера – они приезжают быстрее (👉 На topkanal.ru вы найдете проверенных сантехников Москвы).
📱 Горячие линии и порталы
Официальные ресурсы:
- 📱 Приложение "Госуслуги Москвы" – подача заявок в ЕДЦ;
- 💻 Сервис "Электронный дом" – альтернативный канал связи.
Контролирующие органы:
- 📞 Жилинспекция Москвы: +7 (495) 657-87-03;
- 📞 Роспотребнадзор: 8 (800) 100-00-04;
- 📞 Прокуратура Москвы: 8 (495) 987-44-44;
- 📞 Единая горячая линия города: +7 (495) 777-77-77.
⚠️ ВАЖНО! ✅ Все номера актуальны на 2026 год. ✅ Звонки на 104, 112 и +7 (495) 539-53-53 — бесплатные. ✅ ЕДЦ работает круглосуточно, включая праздники. ✅ К ЕДЦ подключена 1081 диспетчерская служба Москвы. ✅ За незаконное отключение воды/отопления УК штрафуют.
📌 Сохраните статью в закладки и поделитесь с соседями!
❓ Не нашли свой район? Пишите в комментариях – поможем найти контакты!