Приоритет налоговых органов Российской Федерации – клиентоцентричность, улучшение сервисов для налогоплательщиков и создание комфортных условий для граждан и бизнеса. Проекты налоговой службы находятся в балансе контроля и сервсисности, предоставляя налогоплательщикам возможность эргономично взаимодействовать с налоговыми органами в надежной превентивной системе.
Большинство государственных услуг, оказываемых ФНС России, предоставляются, в том числе, с помощью сервисов. Более 70 электронных сервисов на сайте ФНС России www.nalog.gov.ru позволяют независимо от места проживания закрыть практически все основные налоговые вопросы онлайн.
Наиболее популярным инструментом взаимодействия с налоговой службой остаются Личные кабинеты налогоплательщика для физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
Доступ к Личному кабинету налогоплательщика для физических лиц можно получить без личного посещения налоговой инспекции. Чтобы успешно авторизоваться в Личном кабинете на сайте ФНС России или через мобильное приложение «Налоги ФЛ», достаточно иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах, (учетная запись подтверждена оператором Единой системы идентификации и аутентификации в центре обслуживания (отделение Почты России, МФЦ и др.).
Личный кабинет налогоплательщика предоставляет возможность получать услуги налоговой службы 24/7 из любой точки мира, позволяет экономить время и надежно защищает персональные данные. С помощью Личных кабинетов можно:
— проверить задолженность и оплатить налоги онлайн;
— получить налоговые уведомления;
— подать декларации, включая 3-НДФЛ;
— отследить ход камеральной проверки;
— направить обращения и заявления;
— получить справки и документы от налогового органа и многое другое.
Возможности Личного кабинета особенно актуальны для тех, кто живет в отдаленных местах. В связи с реорганизацией налоговых органов Ростовской области с 15 июня некоторые налоговые инспекции укрупнены, а в ряде муниципальных образований прекратили работу территориально обособленные рабочие места.
Для обеспечения доступности услуг, оказываемых ФНС России, налоговые органы региона также предлагают онлайн-консультации, к которым можно подключиться из любой точки с компьютера или смартфона каждый рабочий день с 10:00 до 13:00. Направить заявку на онлайн-консультацию можно через единую электронную систему коммуникации по адресу https://helponline.donland.ru или записаться на онлайн-прием непосредственно в офисе МФЦ.
Онлайн-формат позволяет поддерживать привычные способы взаимодействия граждан с налоговой службой в современной интерпретации, при этом экономя время и ресурсы граждан и бизнеса.
Контактная информация:
Официальный сайт ФНС России: www.nalog.gov.ru
Единый портал госуслуг: www.gosuslugi.ru
Онлайн-консультации в Ростовской области: https://helponline.donland.ru
Контакт-центр ФНС России: 8-800-222-22-22 (звонок бесплатный)