В Ростовской области воспользоваться сервисами зон самообслуживания можно в 44 почтовых отделениях. Чаще всего жители региона оформляют в них к отправке письма и посылки.Главное, что интерфейс Личного кабинета в такой зоне позволяет сделать всё самостоятельно, без помощи оператора. А также клиенту тут доступны все услуги, представленные на сайте или в мобильном приложении компании.
В Личном кабинетезоны самообслуживания клиенты могутподписаться на журналы и газеты, арендовать абонентский ящик, отследить посылку или оплатить её отправку, распечатать бланк для ранее оформленной посылки или письма и т.д.Работа в зоне самообслуживания удобная и понятная для пользователей с разными уровнями навыков владениятехникой: крупный шрифт, яркий дисплей, меню с наглядными подсказками.
Вход в систему в зонах самообслуживания прост и безопасен: клиент вводит номер мобильного телефона или адрес электронной почты, после чего получает одноразовый код для доступа.Компьютеры в зонах самообслуживания работают по выделенным защищённым каналам связи, внешние системы не имеют к ним доступа, что гарантирует полную конфиденциальность персональных данных клиентов.Если клиент забыл выйти из своего личного кабинета, черезминуту бездействия на экране появляется таймер обратного отсчёта, далее система автоматически завершает сеанс.
Почта оборудовала зоны самообслуживания вапреле 2024 г. в почтовых отделениях с большим потоком клиентов. Тогда в Ростовской области появилось 16 таких точек в крупных отделениях региона. Сегодня воспользоваться сервисом можно более чем в 2 000 почтовых офисах по всей стране.
Справочно:
АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов — свыше 38 000 точек, порядка 66% из которых находятся в малых населенных пунктах. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 64 млн километров.