Авитолог - не отдел продаж. Он — источник лидов, но работать с ними нужно вам
Я часто слышу от потенциальных клиентов: «Сделайте так, чтобы заявки приходили и сразу закрывались».
На это я всегда отвечаю честно: я отдел продаж. Моя задача — обеспечить стабильный поток качественных лидов с Авито. Я настраиваю аккаунт, объявления, продвижение и систему коммуникации так, чтобы к вам приходили заинтересованные люди, готовые купить. Но дальше начинается ваша часть работы. Никто лучше вашего отдела продаж не знает, как продать вашу услугу или товар.
В бизнесе, как отлаженной системе, важно четкое разграничение ролей
Я - авитолог - отвечаю за:
☑️ Качество объявлений: чтобы они приносили целевые контакты, содержали полную и достоверную информацию, были привлекательными и обходили конкурентов
☑️ Привлечение целевой аудитории: проработку типовых возражений на уровне контента, использование сильных УТП, закрытие болей клиентов
☑️ Первичную обработку сообщений (автоответы, ИИ-ассистенты)
Вы (или ваш менеджер по продажам) отвечаете за:
☑️ Своевременные ответы в чате: чем быстрее вы отвечаете, тем больше шансов оставить клиента за собой и тем лучше ваш аккаунт ранжирует авито
☑️ Квалификацию клиентов и передачу этой информации мне для корректировки контента с целью увеличить поток именно целевой аудитории
☑️ Консультации и работу с возражениями – ведь никто, лучше вас, не знает все нюансы вашей услуги или товара
☑️ Закрытие сделок
Почему это важно
Когда авитолог пытается делать и свою работу, и работу отдела продаж, качество процессов падает. Лучшие результаты получаются именно при чётком разделении: специалист по Авито делает то, в чём он сильнее всего, а продажи остаются за теми, кто лучше знает продукт и умеет работать с клиентами.
Я не беру на себя закрытие сделок не потому, что «не хочу», а потому что так результат для бизнеса будет выше.
Но только в совместном сотрудничестве и открытой коммуникации мы сможем повысить качество трафика и обеспечить полную загрузку вашего отдела продаж заявками.
Если у вас нет времени или людей для качественной обработки заявок — лучше сначала решить этот вопрос, а уже потом усиливать приток новых клиентов. Иначе большое количество лидов превратится просто в большую головную боль и негатив со стороны клиентов.
🤝Я могу помочь в составлении скриптов для отдела продаж. Но всегда нужно помнить, что для эффективной продажи, ваши менеджеры должны отлично знать, что они продают. Только тогда будет высокая конверсия ил полученный от меня лидов в закрытую сделку.
📲Хотите обсудить, как мы можем выстроить работу именно в вашем случае? Оставьте заявку. Я честно расскажу, что потребуется с вашей стороны, и какой результат мы сможем получить вместе.
