— 7 миллионов показов всего за 15 месяцев
— 37 000 кликов на придуманные нами креативы
— 600 сообщений в личку от желающих попасть на Байкал
О проекте
Вот уже больше года мы помогаем в продвижении и продажах туроператору «СоГрин Тур». Основной продукт, предлагаемый клиентом — авторские туры на Байкал, Алтай, в Дагестан и на Кольский полуостров.
Такое многообразие локаций потребовало от нас тщательной проработки аудитории и тестирования разных источников продаж. В итоге мы вышли на таргетинг в ВК в новом рекламном кабинете — и стратегия полностью оправдала себя.
Как переход в новый рекламный кабинет дал нам в 5 раз больше сообщений при том же бюджете
Мы детально изучили ВК, ОК и Яндекс: все три платформы оказались весьма перспективными для рекламы туристического бизнеса, однако сам клиент хотел продвигаться именно в ВК.
Поэтому все силы были брошены на выстраивание продаж через рекламный кабинет ВКонтакте.
Мы пробовали настроить таргетинг в ВК через новый рекламный кабинет еще в 2023 году, но тогда результаты нас разочаровали. Этой весной мы решили снова провести тесты, предположив, что сейчас алгоритмы стали эффективнее.
В апреле запустили рекламу в обоих кабинетах
Самыми рентабельными форматами оказались:
01 / Универсальный формат — запись с УТП, фото/видео и кнопкой
02 / Рекламный таргетинг отдельных товаров-туров (второй по значимости вариант, причем был период, когда основную часть заявок принес именно он);
03 / Пост в ленте (данный формат носил больше вспомогательный характер)
Результат
По итогам месяца при одинаковом бюджете мы получили разные результаты.
Таргетинг в старом кабинете принес нам 11 обращений в сообщения сообщества, стоимость одного обращения составила 2 727 рублей.
В новом кабинете таргетинг дал нам 51 обращение — то есть в пять раз больше! Стоимость одного обращения — 588 рублей с НДС.
Стало ясно: мы переходим! Да, пришлось все настраивать с нуля, но зато результат получился лучше. В мае мы продолжили работу по новой схеме и получили 102 обращения. Это в пять раз больше по сравнению с мартом 2024 года, тогда было 24 обращения (с апрелем не сравниваем, так как в этом месяце мы транслировали рекламу и в старом, и в новом кабинетах, это был переходный период, и анализ за полный месяц сделать нельзя).
Стоимость сообщения в мае составила 882 рубля с НДС. Это несколько выше, чем в апреле, вероятно, аукцион повысился в связи с сезонностью. А еще в мае мы запустили рекламу в ВК (таргетинг) на новое направление — зимние туры.
В мае мы оставили те фотокреативы, что сработали лучше, но добавили на них новые УТП
Инсайты:
01 / Цвет: кажется, что с туризмом, особенно с турами на Байкал, ассоциируются зеленый и голубой. Но не столь очевидные цвета — например, красный — сильнее притягивают внимание в ленте.
02 / Видео: выигрывает перед фотографиями. Даже самые яркие фото не могут дать пользователю столько эмоций, сколько дает их просмотр видео. А решение приобрести тур часто приходит именно на эмоциональном подъеме.
03 / Рекламные кампании товаров работают только в связке: нужно запускать РК и на теплую, и на холодную аудиторию, иначе результаты ухудшаются.
04 / Активная группа всегда в плюсе относительно красиво оформленной. Людям нужна польза — будь то новая информация или интересный визуал — иначе продажи падают.
05 / Если вам до этого не повезло, и таргетинг в ВК оказался неэффективным, то возможно, вы просто попали в неудачный период/перегретый аукцион/подобрали не те креативы/транслировали не на те аудитории или просто еще не пробовали рекламу в новом кабинете.
Выводы
Успешность продаж зависит не только от правильности настройки таргетинга в ВК, но и от верно выбранного тона общения с потенциальным покупателем как через посты, так и в чате с оператором. Для этого мы разрабатываем скрипты поведения.
Не следует полностью опираться на опыт предыдущих подрядчиков. Мы всегда сначала тестируем то, что работало, а затем предлагаем свои варианты. В 90% старую модель имеет смысл сменить, и это принесет свои результаты.
Оригинал статьи опубликован на нашем сайте.