В Новосибирске пожилая женщина столкнулась с ситуацией, когда банк выдал ей кредит, о существовании которого она не подозревала, и теперь на неё подан иск в суд. Историей своей мамы, Ирины Владимировны Евпак, поделилась в разговоре с Сиб.фм юристка Ольга Сарник.
Всё началось 12 января этого года, когда Ирина Владимировна сообщила дочери о списании денег с карты. Женщины заподозрили мошенников, но оказалось, что уже пять лет пенсионерка числится заёмщиком одного из крупных банков. Ольга вспомнила, что в 2021 году мама действительно обращалась в банк, но не для оформления кредита, а для получения предодобрения — на случай, если понадобятся деньги на ремонт машины. Тогда Ольга сказала, что финансовая помощь не требуется, и обе благополучно забыли об этом.
Однако банк, как выяснилось, открыл не предодобрение, а полноценный кредитный счёт на 170 тысяч рублей, дополнительно навязав медицинскую страховку ещё на 29 тысяч. В течение нескольких лет банк списывал средства на погашение с той же самой карты, никак не уведомляя владелицу — ни СМС, ни пуш-уведомлений не приходило. Сама Ирина Владимировна картой не пользовалась, что подтверждается выписками.
В ноябре 2025 года деньги на карте закончились, но банк вновь не связался с клиенткой. В апреле 2026 года последовала претензия о расторжении договора от некоего ООО «ДМХ», которая, по словам Ольги, пролежала на почте меньше дня (хотя должна храниться месяц). Уведомление ушло обратно 9 мая — в нерабочий день. После этого суд принял заочное решение о взыскании задолженности. Ольге удалось добиться его отмены и подать встречный иск о признании договора недействительным. Ближайшее заседание назначено на 9 июля. На предыдущие слушания представители банка не являлись.
«Обычно, когда не платишь кредит, тебя уведомляют — пишут, звонят, всячески пытаются добиться погашения долга. А в нашей ситуации банк просто списывал средства с карты, пока они не закончились, а потом сразу подал в суд. Если бы нас уведомили, эта ситуация могла бы решиться куда быстрее и проще», — говорит Ольга. Она надеется на положительный исход и считает, что маму ввели в заблуждение.