В Информационном центре СК России проведен очередной онлайн-прием населения с участием представителя Национальной ассоциации организаций ветеранов следственных органов «Союз ветеранов следствия»
В Информационном центре СК России состоялся онлайн-прием населения с участием заместителя Председателя Президиума Национальной ассоциации организаций ветеранов следственных органов «Союз ветеранов следствия», председателя региональной общественной организации «Союз ветеранов следствия» Московской области, государственного советника юстиции 2 класса Николая Васильевича Крючкова.
Ранее такой формат впервые был реализован с участием Председателя Национальной ассоциации организаций ветеранов следственных органов «Союз ветеранов следствия» Александра Евгеньевича Кукушкина. Сегодня практика привлечения представителей ветеранского сообщества к приему обращений граждан, поступающих в ведомство по электронным каналам связи, получила своё продолжение.
Инициатива реализуется по поручению Председателя Следственного комитета России Александра Ивановича Бастрыкина, который уделяет особое внимание прямому и оперативному взаимодействию ведомства с населением.
Николай Васильевич — ветеран следственных органов. Его служебный путь связан со Вторым управлением Генеральной прокуратуры СССР (впоследствии Генеральной прокуратуры Российской Федерации), которое осуществляло надзор за исполнением законов в сфере оборонно-промышленного комплекса страны. В этом подразделении он прошёл путь от старшего следователя прокуратуры одной из воинских частей до начальника Второго управления.
Годы службы стали для Николая Васильевича школой высочайшей ответственности, принципиальности и верности долгу. В условиях строгой секретности на объектах оборонной инфраструктуры страны он расследовал самые сложные и запутанные уголовные дела, а опыт, полученный за годы работы в системе специальных прокуратур, помогал ему находить подход к людям и глубже понимать их проблемы.
Позднее он проходил службу в Звенигородской прокуратуре, где особое внимание уделял обращениям социально незащищённых категорий населения. Для Николая Васильевича внимательное отношение к людям, восстановление нарушенных прав и справедливости всегда оставались не менее важными задачами, чем обеспечение законности на стратегических объектах страны.
Сегодня Н.В. Крючков продолжает активно участвовать в жизни ветеранского сообщества, передавая новому поколению следователей свой профессиональный и жизненный опыт. Принципы служения Закону и ответственности перед людьми нашли продолжение и в его семье — его сын также посвятил свою жизнь следственной работе.
В ходе мероприятия Николай Васильевич ознакомился с работой операторов Информационного центра, а затем лично подключился к рассмотрению обращений граждан, поступающих по электронным каналам связи, а также на круглосуточную горячую телефонную линию.
Особое внимание в ходе приема было уделено обращениям участников специальной военной операции и членов их семей.
Ветеран следствия также изучил материалы дежурной смены — сообщения граждан, поступившие по электронным каналам связи, а также публикации, выявленные в ходе мониторинга сети Интернет.
Проанализировав каждую ситуацию, Николай Васильевич дал рекомендации сотрудникам Информационного центра, подчеркнув важность внимательного и неформального подхода к каждому заявителю, а также оперативного реагирования на обращения, связанные с восстановлением нарушенных прав граждан.
Подводя итоги своего участия в онлайн-приеме, Николай Васильевич отметил масштаб работы Информационного центра и высокую вовлеченность сотрудников, которым ежедневно приходится взаимодействовать с большим количеством граждан по самым острым социальным вопросам.
«В Информационный центр обращаются люди со всей страны — те, кто не смог найти ответы на свои вопросы, добиться решения проблемы или просто нуждается в поддержке и внимательном отношении. Именно поэтому работа с гражданами требует не только профессиональных знаний, но и неравнодушного отношения. За годы службы я убедился: уважение к человеку и готовность прийти на помощь всегда были и остаются основой нашей профессии», — отметил Н.В. Крючков.
Говоря о развитии практики участия ветеранов следствия в онлайн-приемах населения, руководитель Информационного центра Следственного комитета России Екатерина Валерьевна Данилова подчеркнула:
«Это уже второй онлайн-прием населения с участием представителя Союза ветеранов следствия, который мы проводим в центральном аппарате Следственного комитета. Старт такому новому формату взаимодействия с общественностью был дан в декабре прошлого года, когда глава ведомства А.И. Бастрыкин поддержал инициативу Информационного центра о привлечении ветеранов следствия к работе с гражданами по электронным каналам связи. Данную практику при содействии Председателя Национальной ассоциации «Союз ветеранов следствия» А.Е. Кукушкина мы внедрили во всех региональных следственных управлениях. На сегодняшний день на местах проведено уже более 130 онлайн-приемов граждан с участием ветеранов следственных органов. И такую работу мы будем наращивать и дальше, что, безусловно, будет способствовать обеспечению эффективной защиты прав граждан и укреплению доверия людей к следственным органам».
По завершении мероприятия выработаны дополнительные предложения по дальнейшему развитию практики участия ветеранов следствия в работе с обращениями, поступающими в Следственный комитет России через электронные каналы связи Информационного центра.
Для Николая Васильевича участие в онлайн-приеме стало еще одной возможностью применить накопленный за десятилетия службы опыт для оказания помощи людям и защиты их прав. Будучи активным участником ветеранского движения, он продолжает делиться накопленными знаниями, внося свой вклад в развитие значимых общественных и ведомственных инициатив. Именно такую преемственность поколений — основанную на верности профессии и преданности выбранному делу — ветераны следствия продолжают сохранять и развивать сегодня.
#СоюзВетерановСледствия #СВС #МосковскаяОбласть #НиколайВасильевичКрючков