Чаще всего Splice не грузит по одной из четырёх причин: устаревшее приложение, забитый кэш, антивирус или VPN блокируют доступ, или сбой на стороне сервиса. Реже — нет места на диске или прав на запись. Хорошая новость: почти всё лечится за пару минут. Пройдись по списку сверху вниз.
Сначала быстрые проверки
Не лезь сразу в переустановку — сначала простое. Проверь интернет (открой любой сайт). Перезапусти приложение, а лучше — перезагрузи устройство целиком. Отключи VPN: он часто мешает Splice достучаться до серверов. И загляни, нет ли сбоя на стороне сервиса — если лежит у всех, остаётся подождать.
Если не помогло — кэш и переустановка
Следующий шаг — почистить кэш и поставить свежую версию. Скачай актуальный установщик с splice.com/download и переустанови приложение. Кэш лежит тут: на Windows — папка `AppData\Local\SpliceSettings`, на Mac — `~/Library/Application Support/com.splice.Splice`. Удали эту папку целиком, перезагрузись и запусти Splice заново — он пересоздаст её с нуля.
Сэмплы не качаются
Если приложение открылось, но сэмплы не скачиваются — проверь свободное место на диске и права на запись в папку Splice (на Windows: правый клик по папке → Свойства → Безопасность). Антивирус или сетевой экран тоже могут блокировать загрузку — добавь Splice в исключения.
Если дело в подписке
Бывает, что «не грузит» = просто кончилась подписка и библиотека закрылась. Тогда нужно продлить тариф, а российской картой это напрямую не выйдет — оплату удобно оформить через Service Pay: пишешь в Telegram или ВКонтакте, там подскажут и проведут.