Автоматические списания страховых платежей с банковской карты сами по себе не всегда являются нарушением.
Они могут быть законными, если клиент дал согласие на оплату, подключение услуги или продление договора страхования.
Когда списания могут быть законными.
Обычно это возможно, если человек подписал договор страхования, согласился с условиями автопродления, указал банковскую карту для регулярной оплаты или подтвердил подключение услуги через банк, сайт либо приложение.
Поэтому важно проверить не только сам факт списания, но и документы, на основании которых оно произошло.
Когда возникают вопросы к законности.
Списания могут быть спорными, если страховку подключили без понятного согласия, условия были скрыты в договоре или приложении, услугу навязали при оформлении кредита либо платежи продолжаются после отказа от страховки.
В таких случаях можно ставить вопрос о возврате денежных средств.
С чего начать.
В первую очередь необходимо проверить договор страхования, заявление или согласие на подключение услуги, выписку по карте, уведомления, переписку и чеки.
Также важно определить, кто получает деньги: банк, страховая компания или иной посредник.
Как остановить списания.
Необходимо направить письменное заявление об отказе от страховки или отзыве согласия на автоматическое списание.
Заявление подаётся в страховую компанию, банк или организацию, через которую была подключена услуга, в зависимости от того, кто является стороной договора.
Можно ли вернуть деньги.
Если страховка была навязана, подключена без согласия либо списания продолжились после отказа, можно требовать возврата денежных средств.
Также важно проверить, действует ли период охлаждения, в течение которого от страховки можно отказаться и вернуть деньги полностью или частично.
Что делать при отказе.
Если деньги не возвращают, необходимо направить претензию, приложить выписку по карте, копии заявлений, ответы организации и иные доказательства.
При отсутствии результата можно обращаться с жалобой в контролирующие органы и при необходимости защищать права в суде.
Вывод.
Автоматические страховые списания нельзя оценивать только по факту удержания денег.
Главное — проверить, было ли согласие, какие условия указаны в договоре и направлялся ли отказ от услуги.
Если списания незаконны или продолжаются после отказа, их можно оспаривать и требовать возврата денежных средств.
Адвокат | Медиатор
Швидунова Кристина Андреевна
Запись на консультацию:
@kristina_advokat
+7 (918) 22-66-770