Молодёжь быстрее осваивает нейросети, чем представители старшего поколения, благодаря доступу к информации и гибкости мышления. В то же время для старших поколений мало образовательных программ, адаптированных под их запросы и темп обучения. Статистика утверждает: только 21,1% россиян старше 60 лет чувствуют себя в интернете уверенно, а 51% — стараются вообще избегать цифровых технологий.
25% опрошенных респондентов говорят, что не пользуются цифровыми технологиями из-за недостатка навыков, 24,3% — боятся мошенничества и потери денег. Каждый третий россиянин старше 55 боится остаться за бортом технологий, а самые трудные темы для них — защита персональных данных и проверка достоверности информации.
Курсы по компьютерной грамотности для старшего поколения существуют: бесплатные, государственные и с хорошим охватом. Там пенсионеров учат генерировать с помощью ИИ открытки с котятами и анимировать старые фотографии.
Тому, чего люди боятся больше всего, — не учат. По сути, этих людей оставляют один на один с технологиями, которых они не понимают.
Почему пенсионеры — главная мишень для AI-мошенников
Масштаб угрозы проще понять через цифры. За январь — сентябрь 2025 года АНО «Диалог Регионы» зафиксировала 55 тысяч копий дипфейков. Годом ранее за весь 2024-й — 9,3 тысячи. Рост в 5,9 раза. Отчасти потому, что ИИ-инструменты становятся всё более доступными, появляются открытые модели, и угроза становится массовой, а не элитарной.
79% дипфейков в 2025 году были направлены против губернаторов и госслужащих. Но технология дешевеет, поэтому с начала 2026 года создано 2 068 уникальных фейков, которые разошлись через 2,3 млн копий. Например, нейросети уже позволяют клонировать голос по коротким образцам видео из соцсетей. С попытками дипфейк-мошенничества сталкивался уже каждый десятый россиянин. Для пенсионеров, которые хуже распознают технологии, риск попасться к ним на удочку выше.
В 2025 году ущерб от киберпреступлений вырос на 6 миллиардов рублей. Мошенничество стало более изощрённым и опасным для жертвы.
Открытки вместо кибербезопасности
Два главных бесплатных курса по ИИ для старшего поколения в России — «Азбука интернета» (совместный проект Социального фонда России и «Ростелекома», доступен онлайн) и «Цифровая мастерская» (проект «Московского долголетия» с «Яндексом», который проводит очные занятия в центрах Москвы).
Оба курса бесплатны. «Азбука интернета» включает раздел по компьютерной безопасности, «Московское долголетие» проводит семинары по противодействию мошенничеству. Но общий крен — в сторону практического применения ИИ: как формулировать запросы, создавать контент и использовать нейросети для бытовых задач. О том, что перехваченное голосовое сообщение может помочь мошенникам украсть у вас деньги, — не предупреждают.
Концепция идеального курса для «цифрового пенсионера», на чём должен быть фокус
1. Эмоциональный интеллект и критическое мышление
Дипфейки работают через эмоции: звонок «от внука» с просьбой срочно перевести деньги или видеообращение «губернатора» с просьбой перейти по ссылке. Иногда, чтобы распознать подделку, нужно сделать паузу.
О чём бы ни говорили по телефону, первым делом:
- Остановись.
- Проверь.
- Перезвони.
Это навык, который требует тренировки.
Классический способ защиты от голосовых дипфейков — придумать внутри семьи кодовое слово, которое ИИ никак не сможет узнать.
2. Защита персональных данных
Голосовое сообщение в открытом чате, фотография в соцсети, ответ на «опрос» по телефону — всё это может быть «скормлено» нейросети. Человек должен понимать, какие данные он оставляет и где они могут оказаться.
Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» и основатель Мастерской новых медиа Юлия Аблец: «Сотрудник компании загружает в публичный чат-бот информацию, не осознавая, что эти данные остаются в обучающей выборке».
Голос или данные любого человека могут быть использованы для мошенничества. Об этом нужно знать.
3. Привычка перепроверять информацию
Главная ловушка ИИ — интеллектуальная лень. Нейросеть может дать очень гладкий и правдоподобный ответ, который при этом окажется ошибочным.
Фактчекинг, то есть проверка фактов на достоверность, — перестал быть журналистской задачей. Это базовый навык информационной безопасности. Нейросеть может уверенно назвать несуществующий закон, придумать лекарство или подтвердить любую теорию заговора. Пенсионеру, который привык доверять печатному слову, нужно заново учиться сомневаться — теперь в слове сгенерированном. Нейросети сегодня сродни напёрсточникам и фальшивомонетчикам из 1990-х.
Инвестиция в безопасность государства
Государство вкладывается в регулирование ИИ: законопроекты, реестры, ответственность за дипфейки. Любое регулирование ИИ окажется бесполезным, если нет кадров, которые умеют применять технологии в соответствии с законами и этическими нормами.
Юлия Аблец: «Управленцы нового типа обязаны… внедрять корпоративные регламенты, в противном случае отсутствие системной цифровой грамотности на всех уровнях сделает любые регуляторные меры неэффективными».
Защитить пенсионеров от фейков можно через массовую переподготовку. Технологии меняются быстрее человеческих привычек, поэтому способность переучиваться — один из важных современных навыков, а задача общества — сработать на опережение, чтобы «цифровые пенсионеры» стали не жертвами мошенников, а осведомлёнными пользователями сети.