Мы привыкли к тому, что телефонные мошенники атакуют нас первыми. Звонки от «службы безопасности», «следователей» или «операторов связи» стали таким же фоном, как и спам в мессенджерах. Люди научились сбрасывать звонки с незнакомых номеров.
Но преступники не стоят на месте. Они сменили тактику. Теперь они не звонят вам сами. Они нашли способ заставить вас позвонить им — и собственными руками отдать доступ к своим сбережениям, пенсиям и аккаунту на Госуслугах.
Разбираемся, как работает эта коварная новинка, почему она бьет точно в цель и как уберечь себя и своих пожилых родителей.
Когда СМС выглядит как официальная повестка
Всё начинается с безобидного уведомления. На экране смартфона появляется сообщение:
«Уважаемый абонент! На ваш номер подключена услуга "Премиум ТВ+". Стоимость — 35 рублей/сутки. Для отключения позвоните по номеру 8-800...»
Визуально всё идеально: логотип оператора, официальный тон, пугающие списания. И человек, особенно пожилой, не раздумывая набирает указанный номер, чтобы отменить «ненужную подписку».
Именно этого момента и ждут аферисты. Используя технологии «спуфинга» (подмены номера), они маскируют свой колл-центр под официальную горячую линию банка или сотового оператора.
На линии вас встречает вежливый оператор:
— «Сейчас всё отключим. Вам на телефон придёт код для подтверждения операции, продиктуйте его, пожалуйста».
Код приходит. Жертва его диктует. И только через минуту на экран падает настоящее уведомление: «Вход в Госуслуги с нового устройства подтверждён».
Жертвы рассказывают: одна ошибка стоит слишком дорого
Так поступила Валентина Петровна, 68 лет, из Тулы. Она просто хотела отменить навязанную «платную услугу».
«Мне пришел код, я его назвала. Думала, это код отмены услуги. А через минуту мне пришло уведомление, что мой профиль на Госуслугах авторизован на новом устройстве. Я поняла, что попала в ловушку, только когда внук объяснил, что я сама отдала им доступ к своей пенсии и цифровой подписи», — с дрожью в голосе вспоминает женщина.
Но иногда рядом оказывается кто-то, кто может остановить беду. Владимир Андреевич, 72 года, из Нижнего Новгорода, чуть не лишился сбережений.
«Мне пришло сообщение: "Вам начислен бонус 500 рублей за лояльность, подтвердите получение". Я не поверил, но жена сказала — вдруг правда. Позвонил. Слава Богу, рядом сидел внук. Услышал, что меня просят "продиктовать код", и сразу сказал: "Дед, это обман!"», — делится пенсионер.
Код, который пришел Владимиру Андреевичу, действительно был от Госуслуг. Мошенники в этот момент пытались войти в его профиль. Один неверный шаг — и доступ к паспорту, СНИЛС и банковским счетам оказался бы у них в руках.
«Я ведь чуть не попался, — признаётся Владимир Андреевич. — Раньше нас учили помогать людям, а теперь нужно учиться не доверять никому».
Почему пенсионеры — главная цель?
По данным МВД, за первое полугодие 2025 года количество мошенничеств, связанных с поддельными СМС и обратными звонками, выросло на 54%. И в большинстве случаев пострадавшие — люди старше 55 лет.
Почему так происходит? Поколение пенсионеров выросло в эпоху, когда официальное письмо или звонок воспринимались как истина в последней инстанции. Они привыкли решать проблемы оперативно: «Если услуга подключена — надо срочно отключить!». Аферисты бьют именно в эту психологическую уязвимость, создавая искусственную срочность.
Дополнительная информация: Сейчас мошенники научились подделывать не только номера, но и сами тексты СМС, копируя фирменный стиль рассылок крупных компаний. Они даже используют нейросети для генерации вежливых, «человеческих» голосов операторов, что еще больше усыпляет бдительность.
Экспертное мнение: как ломают нашу психику
Специалист по кибербезопасности Андрей Ермаков объясняет, почему старые методы предосторожности больше не работают:
«Эти схемы работают потому, что люди всё ещё верят, что СМС — это безопасно. Но сегодня мошенники действуют как настоящие компании: у них колл-центры, скрипты, корпоративный стиль. Они профессионалы в психологическом давлении».
И добавляет главное правило цифровой гигиены:
«Главный враг — спешка. Если вы получили сообщение и чувствуете тревогу — остановитесь. Проверка займёт минуту, а потерять можно всё».
Чек-лист: 5 признаков поддельного СМС
Запомните эти маркеры, которые помогут отличить мошенников от реального оператора:
- Требование срочности. Фразы вроде «Если не отключите, через 5 минут спишут деньги!» — любимая уловка.
- Номер в тексте. Настоящие компании (банки, Госуслуги, операторы) никогда не просят звонить по номеру, указанному в самом тексте СМС.
- Отсутствие имени. Реальные уведомления всегда персонализированы (обращение по имени и отчеству).
- Ошибки и странные символы. Лишняя запятая, пробелы в словах или странные ссылки (например, gos-yslugi.ru вместо gosuslugi.ru).
- Обещание легких денег. Бонусы, кэшбэки и возвраты налогов, которые нужно «срочно подтвердить».
Что делать, если вы уже позвонили и продиктовали код?
Действовать нужно молниеносно:
- Немедленно завершите разговор и заблокируйте номер.
- Зайдите в Госуслуги (с другого устройства или через браузер) и смените пароль. В настройках безопасности найдите раздел «История входов» и завершите все активные сессии на чужих устройствах.
- Позвоните в свой банк по номеру с обратной стороны карты и заблокируйте подозрительные операции.
- Расскажите об этом близким. Каждый предупрежденный родственник — это минус одна потенциальная жертва.
Помните: у вас всегда есть время
Мошенники всегда торопят. Они хотят, чтобы вы сделали ошибку, пока не включился здравый смысл. Но ни один оператор не отключает услугу за 5 минут, ни один банк не требует код из СМС для «отмены услуги», и ни один бонус не исчезнет, если вы подождёте час.
Спокойствие и правило «висящей трубки» — лучшая защита от современных аферистов.
Обязательно расскажите о новой схеме родителям, соседям и друзьям. Поделитесь этой статьей в мессенджерах — иногда одно простое предупреждение способно спасти чью-то пенсию от воров.
А вы или ваши знакомые сталкивались с подобными «уведомлениями» о платных услугах? Как вы понимаете, что это обман? Делитесь опытом в комментариях, давайте вместе защитим наших близких!