В «Водном Союзе» рассказали, как работают с должниками
Жители Кургана задолжали за водоснабжение и водоотведение 415,5 млн рублей. Из этой суммы долги населения составляют 287,7 млн рублей, бюджетные организации не заплатили 27,6 млн рублей. Остальное – задолженность коммерческих потребителей, сообщили в «Водном Союзе».
Агентом ресурсоснабжающей организации «Водный Союз» является энергосбытовая компания «Восток». Работу с должниками они ведут в несколько этапов. На первом, превентивном, компания направляет потребителям СМС-уведомления и совершает автоматические звонки с напоминанием о необходимости погасить долг и возможном обращении в суд.
Если сумма задолженности физического лица превышает 2000 рублей, ему направляют уведомление через Почту России. В 2025 году направили около 17 тыс. писем, за 5 месяцев этого года – 29 тыс. Компания предлагает физическим лицам заключить соглашение о рассрочке.
Юридическим лицам рассрочка не положена – они должны оплатить всю задолженность сразу. Сначала им направляют досудебные претензии, а если это не приносит результата, дело передается в суд. За 2025 год было подано более 7 тыс. исковых заявлений к физическим лицам и свыше 500 — к коммерческим потребителям. На сегодняшний день на сопровождении находится ещё 244 судебных дела на общую сумму более 13 млн рублей.