Член Ассоциации юристов России Антон Арифулин объяснил особенности нового закона о платформенной экономике, который вступит в силу с 1 октября. Согласно этому закону, покупатели смогут видеть информацию о продавце непосредственно в карточке товара, сообщает NEWS.ru.
По словам юриста, данная мера позволит клиентам предъявлять претензии непосредственно продавцу, зная его контактные данные. Закон также четко определяет контрагента сделки для покупателя, обязывая оператора платформы указывать, что именно он не является продавцом, за исключением случаев продажи товаров под собственным брендом.
Арифулин подчеркнул, что новый закон не отменяет гарантий, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Маркетплейсы несут ответственность за убытки, причинённые покупателю вследствие предоставления недостоверной или неполной информации о товаре или продавце. Однако они освобождаются от ответственности, если не вносили изменения в предоставленные продавцом данные.
Покупатель имеет право потребовать возврат предоплаты за товар, который ему не был передан, а вопросы качества, обмена и устранения недостатков остаются в компетенции продавца. Юрист отметил, что издержки, связанные с новыми правилами, могут отразиться на стоимости товаров, однако закон ограничивает возможности платформ завышать цены за счёт продавцов, требуя предварительного уведомления о скидках и запрещая снижать стоимость товара ниже установленного продавцом уровня.