Есть одна мысль, которую часто озвучивают руководители компаний, работающих со строительной техникой:
Надёжность техники - это не только её ресурс. Это ещё и возможность быстро провести обслуживание и вернуть оборудование в работу.
Абсолютно согласны.
Стоимость ремня, фильтра, троса реверса или других расходных материалов несоизмеримо меньше стоимости самой техники. Но именно наличие этих деталей часто определяет, насколько эффективно будет работать парк оборудования в течение всего сезона.
Поэтому опытные владельцы техники давно смотрят на вопрос шире.
При выборе оборудования они оценивают не только характеристики и цену покупки, но и всю систему дальнейшей эксплуатации:
- насколько доступны расходные материалы;
- как организована поставка запчастей;
- какие сроки доставки в регион;
- как работает сервисная поддержка;
- насколько быстро техника может пройти обслуживание и продолжить работу.
Именно из таких деталей складывается реальная эффективность владения техникой.
Почему вопрос запчастей стал частью общей системы надёжности?
За годы работы мы увидели одну закономерность.
Практически все владельцы техники спокойно относятся к плановому обслуживанию. Они понимают, что оборудование работает в сложных условиях и требует внимания.
Но при этом для бизнеса крайне важно, чтобы необходимые комплектующие были доступны в нужный момент и в понятные сроки.
Именно поэтому мы выстроили собственную систему снабжения и логистики, которая позволяет максимально быстро обеспечивать клиентов востребованными запчастями и расходными материалами.
Мы поддерживаем большой склад комплектующих, потому что понимаем: готовность техники к сезону определяется не только качеством оборудования, но и качеством сервисной инфраструктуры вокруг него.
Какие расходные материалы обычно держат в наличии?
Компании, которые профессионально подходят к эксплуатации техники, как правило, заранее формируют минимальный запас наиболее востребованных комплектующих.
Чаще всего в него входят:
✔ приводные ремни;
✔ воздушные и топливные фильтры;
✔ тросы реверса;
✔ элементы вибробоксов;
✔ наиболее востребованные расходные материалы для обслуживания техники.
Это не вопрос частоты замены деталей. Это вопрос грамотного управления парком оборудования и готовности к интенсивной сезонной работе.
Почему это особенно важно для компаний, работающих с арендой техники
Техника, которая ежедневно работает на объектах и используется разными операторами, проходит более высокую эксплуатационную нагрузку. Поэтому для руководителя компании важно понимать не только характеристики оборудования, но и весь цикл его дальнейшего обслуживания.
На практике наиболее эффективными оказываются те компании, которые заранее продумывают:
- плановое обслуживание;
- наличие основных расходников;
- доступность сервисной поддержки;
- логистику поставки комплектующих.
Такой подход позволяет поддерживать высокий уровень готовности техники и уверенно проходить сезонные пики нагрузки.
Какие вопросы стоит задать перед покупкой техники?
Мы рекомендуем уточнить всего несколько моментов:
- Каков срок гарантийного обслуживания той или иной техники?
- Какие расходные материалы наиболее востребованы для этой модели?
- Есть ли они на складе?
- Какие сроки поставки в мой регион?
- Как организована сервисная поддержка?
- Какие варианты обслуживания доступны в сезон (ТО)?
Очень часто именно ответы на эти вопросы помогают оценить не только стоимость покупки, но и общую экономику владения техникой на несколько лет вперёд.
Потому что эффективность парка оборудования складывается из многих факторов: производительности техники, качества сервисной поддержки, доступности комплектующих и скорости обслуживания.
Именно поэтому в STEM Techno мы уделяем большое внимание не только продаже оборудования, но и развитию собственной системы поставки запчастей и сервисной инфраструктуры.
Постпродажное сопровождение наших клиентов для нас важнее самой продажи. Мы своих никогда не бросаем!