В министерстве жилищно-коммунального хозяйства и гражданской защиты населения Пензенской области назвали наиболее эффективный метод общения с управляющими компаниями.
В Пензенской области домовые чаты и профильные информационные каналы в мессенджере «Макс» становятся все популярнее.
Жители используют их для оперативного решения бытовых вопросов: сообщают об отсутствии света, неубранном дворе, проблемах с лифтами и трубами. Управляющие компании рассылают уведомления о плановых отключениях, сроках ремонта и собраниях собственников.
Эксперты считают, что этот формат общения ускоряет взаимодействие между жильцами и УК. Сообщения в мессенджерах доходят быстрее, чем звонки и бумажные объявления, а история переписки сохраняется. В тематических каналах муниципалитетов и ведомств публикуют разъяснения по начислениям, графику капитального ремонта и изменениям в жилищном законодательстве.
Представители УК призвали горожан соблюдать простые правила: говорить по делу, не переходить на эмоции и дублировать срочные заявки в официальные каналы (ГИС ЖКХ, диспетчерские службы).
Самое интересное и важное о событиях Пензенской области читайте в канале Пенза-Взгляд в «Макс».
Ранее пензенцам сообщили, планируется ли повышение тарифов ЖКХ с 1 июля.