Два человека, сидящие друг напротив друга. Один выражает и излучает спокойствие и размеренность, приводит факты своим в подтверждение своих слов. Второй же срывается на крик, постоянно перебивает, не даёт себе возможности услышать первого, думает, что тот не слышит его. Со стороны кажется, что первый владеет собой и вполне себе разумный человек, а второй - упрямый, заносчивый и считающий себя правым невежда. Однако, заглянув внутрь черепной коробки второго человека, картина сложится куда многограннее, сложнее и человечнее.
Способность слышать аргументы
Сталкиваясь с информацией, которая угрожает нашей картине мира, первой отреагирует не префронтальная кора, а миндалевидное тело - древний страж мозга, отвечающий за страх и агрессию. Среди интересующих нас функций префронтальной коры находятся и такие, как:
- Контроль над поведением;
- Способность выявлять конфликтующие мысли и выбирать между ними;
- Прогнозировать последствия действий;
- Эмоциональная регуляция (помогает избежать импульсивных и агрессивных реакций, особенно в стрессовых ситуациях);
- Самоконтроль и моральные решения (способствует принятию решений, соответствующих социальных нормам);
- Социальное поведение и когнитивная гибкость. Включает понимание и интерпретацию социальных сигналов, а также способность быстро адаптироваться к изменениям в окружающей среде.
Однако базовая функция - комплексное управление мыслительной и моторной активностью в соответствии с внутренними планами. Поэтому осмелюсь предположить, что если в наши планы входит, - и мы это подкрепили на поведенческом уровне - подавление оппонента в споре, отстаивание своих границ, постоянное продавливания своего мнения, то вероятнее всего, префронтальная кора и будет уступать место миндалевидному телу, которое в таком случае делает свою работу на "отлично". Оно выбрасывает кортизол и адреналин и через доли секунды префронтальная кора оказывается подавлена.
Дело не в том, что человек «не хочет» нас понять или или мы «не хотим», а в том, что наш мозг в этот момент буквально не способен обрабатывать сложную информацию. Он переходит в режим выживания, где есть лишь два варианта: угроза или безопасность. Чёрное или белое.
Подобное состояние носит название «гипоактивация префронтальной коры на фоне лимбического захвата». Это может произойти с каждым человек. Будь мы хоть профессорами с несколькими учёными степенями, хоть водителем трамвая, хоть автором научным статей. Ключевое различие скрывается в том, насколько часто и глубоко человек проваливается в это состояние и насколько он обучил себя и свой мозг выходить оттуда.
Почему кто-то живёт в этом годами?
Для этого существует несколько основных причин:
1. Хронический стресс. Годы нахождения в небезопасной для психики среде (финансовая нестабильность, конфликтная среда, травматичный опыт) приучают нервную систему держать оборону, в связи с чем порог миндалевидной активации снижается настолько, что даже нейтральное замечание считывается как нападение. Просто психика настолько измучена, что работает на износ.
2. Словарный запас. Здесь скрывается довольно интересный феномен. Мы реально думаем словами. Точнее будет сказать, что слова - это инструмент, которым префронтальная кора маркирует и укрощает эмоциональные бури. Когда человек учится называть свои чувства («я чувствую разочарование, граничащее с обидой»), активность миндалевидного тела снижается. Это называется «эффектом вербализации аффекта». Если же в распоряжении человека только «бесит» и «нормально», его мозг лишается главного инструмента саморегуляции. Эмоция остаётся безымянной, непонятной и оттого ещё более пугающей. И тогда психика выбирает древний путь разрядки, которая выражается через крик, агрессию, обесценивание собеседника. Опять же - это не злой умысел, а попытка организма справиться с перегрузкой;
3. Эффект Даннинга-Крюгера. В 1999 году Джастин Крюгер и Дэвид Даннинг опубликовали исследование, показавшее любопытную вещь: люди с низкой компетенцией в определённой области не только делают ошибочные выводы, но и не могут оценить уровень собственных ошибок. Только работает это в обе стороны. Высококомпетентные люди тоже совершают ошибку: они недооценивают свой уровень относительно других. Так что чувство «я точно прав, а он идиот» - само по себе тревожный звоночек для любого из нас.
Когда мы встречаемся с человеком, который отвергает любые аргументы, ссылаясь на «соседские доводы» или «свой опыт», мы наблюдаем работу когнитивного механизма, заставляющего мозг доверять яркому единичному случаю больше, чем абстрактной статистике. Так работал мозг наших предков: увидел тигра у водопоя - не ходи туда, и неважно, что статистически тигры там бывают редко. Эволюционно этот механизм спасал жизни, а сегодня он мешает диалогу. Но это общечеловеческая особенность, а не клеймо.
Самое печальное, что стоит за непробиваемостью многих людей, - это не гордыня, а страх. Психоаналитическая традиция называет это страхом аннигиляции Я. Если человек построил свою идентичность на определённых убеждениях, то принять правоту для него означает пережить маленькую внутреннюю смерть. Его психика будет защищаться от этого всеми доступными способами: обесцениванием, проекцией, отрицанием. Мы видим бетонную стену, а за ней - дрожащего ребёнка, боящегося, что мир, который он с трудом собрал в своей голове, рассыплется.
Что нужно делать?
1. Отказаться от «комплекса спасателя» и просветительского высокомерия;
2. Помнить: спор - это столкновение двух нервных систем. Если вы видите, что собеседник вошёл в состояние лимбического захвата, дальнейшая аргументация бесполезна и даже вредна - она только углубляет его ощущение угрозы;
Лучшая стратегия, которую можно здесь применить, если только мы сами уже не проиграли тому самому лимбическому захвату - помочь нервной системе другого человека вернуться в «окно толерантности», где снова возможны полутона. Спокойным, тёплым тоном, звучащих без сарказма. Фразами, вроде: «Я слышу, что для тебя это важно» или «Похоже, эта тема тебя сильно задевает». И постараться вложить в эти фразы всю свою искренность и желание успокоить себя и собеседника. Здесь нет ничего личного, мы просто перестаём быть для его миндалины врагом.
Что делать, если на это нет сил?
Выйти из диалога, на что мы имеем полное право. С пониманием без презрения. Просто мы понимаем, что сейчас адекватного, рационального диалога не выйдет. Перед нами всё таки живой человек, как и мы, а мы - не машины. Мы же не станем спрашивать у человека, который тонет в процессе того, как он тонет, как же так получилось, что он угодил в такую ситуацию. Сперва необходимо помочь ему выбраться, дать отдышаться, подарить ему время для пространства, где он сможет просто побыть со своим страхом, стрессом, со своими чувствами, а потом, если это необходимо вернуться к вопросу.
Осознание этой нейробиологической уязвимости, общей для всех нас, - единственный способ сохранить и ясность собственного ума, и человечность.
P.S.: Все фотографии сделаны мной. Выкладываю их в параллель таким знаниям, чтобы смягчить их получение, ну и привить читателю то чувство прекрасного и красоты, которым я сам располагаю.
Всем мир!
Подписывайтесь на мой ТГ: https://t.me/georgefinkofficial
Буду признателен также за то, если вы захотите поддержать меня. Это помогает статьям выходить чаще: