В начале двухтысячных мы с сестрой решились на безумный, рискованный, но незабываемый шаг. Будучи еще студентками, совершенно не зная законов бизнеса, мы открыли свою небольшую книжную лавку. И дали ей имя-перевертыш, сталкивающее лбами монументальную классику и детское бунтарство: «Лев Толстой и Чиполлино».
Этот опыт дался нам непросто. Нам приходилось учиться всему на ходу, совершать ошибки, рисковать. Но именно тогда, интуитивно, мы применили трюк, который превратил обычную торговую точку в место притяжения. Мы создали там чистую синестезию.
Наш главный трюк: музыка против пафоса.
Пока крупные книжные магазины давили на покупателей строгой тишиной и академическим холодом, у нас происходило звуковое волшебство. На стенах лавки красовались глубокие цитаты из книг Великих писателей и философов, а из колонок лился плейлист, который, казалось бы, невозможно представить в окружении серьезных книг.
У нас пели группа «Премьер-министр» и молодой Майкл Джексон, надрывался Бьяджо Антоначчи, хрипел великий Джо Кокер, а по вечерам покупатели выбирали томики поэзии под Тома Джонса, юную Полину Гагарину, Кристину Агилеру и Мэрайю Кэри.
В то время Стиви Уандер или первый альбом Уитни Хьюстон были настоящим, редким, породистым шиком. Интернета в современном понимании не было, такую музыку нужно было искать на дисках и кассетах. И когда люди заходили к нам с шумной улицы, они мгновенно выдыхали.
Эта музыка действовала как гипноз. Она снимала социальный стресс и напряжение дня. Время внутри лавки словно замедлялось. Музыка текла свободно и маняще, обволакивая пространство, как ворсистый бархат самых теплых оттенков.
Если бы меня спросили, какого цвета были те наши студенческие годы и атмосфера в лавке, я бы не задумываясь ответила: цвета жёлтого песка. Это цвет южного тепла, солнца, свободы и песчинок времени, которые мы тогда только учились улавливать.
Люди буквально прирастали к полкам. Они не спешили уходить. Они стояли, выбирали книги, слушали музыку и наслаждались моментом. Оказалось, что редкий, фирменный звук и правильная атмосфера продают смыслы гораздо лучше, чем самые опытные и коммуникабельные продавцы.
Мы были молоды, мы рисковали, но с помощью музыки и интуиции, мы создали пространство, которое люди помнят до сих пор.
#историяизжизни
#бизнес
#продажи
#синестезия
#музыка
#опыт