Говорили о такой медицине, какой её видит человек, а не чиновничий отчёт. Если запись к врачу превращается в испытание, бесплатная помощь становится платной, до ближайшего специалиста нужно ехать за сотни километров, а получение лекарства или реабилитации упирается в бесконечную бюрократию, значит, система работает не так, как должна. Отдельно подняли вопрос лекарственного обеспечения. Для многих пациентов это жизненная необходимость. По данным опросов Всероссийского союза пациентов, лидеры пациентских НКО называли недоступность льготных лекарств главной проблемой медицины в 61,2% случаев. С отсутствием нужного препарата в аптеке сталкивались 68,5% льготников. Когда человек имеет право на бесплатный препарат, но вынужден покупать его сам или искать по аптекам, государственная гарантия превращается в формальность. ЛДПР настаивает на увеличении федерального финансирования льготных лекарств, ежегодной индексации этого норматива и порядка в закупках. Но доступность лекарств — это не то