Понять: Почему для человека важно, чтобы уверенность была перераспределена, а не просто максимизирована? Ценности: Но эти цели конфликтуют между собой. Абсолютная уверенность даёт психологический комфорт. Точность требует признания ограничений. Если посмотреть на историю науки, бизнеса, войн и обычной жизни, то огромная доля катастроф происходит не из-за недостатка уверенности, а из-за её избытка. Например: Человек уверен: «Я точно знаю, что этот человек меня любит.» Реальность оказывается другой. Или: «Я точно знаю, что мой бизнес не рухнет.» Рынок меняется. Или: «Моя идеология единственно верная.» История знает множество трагедий, выросших из подобных убеждений. Откуда пришёл этот вывод? Из S3 — наблюдения за тем, как работают сложные системы: люди, общества, науки. Есть ли реальное напряжение? Да. S2 говорит: Мне нужна уверенность, иначе страшно жить. S3 отвечает: Чем сложнее мир, тем опаснее абсолютная уверенность. Человеку одновременно нужно: Полностью удовлетворить оба требования