Мы перестали отвечать на звонки. И это большая проблема для бизнеса.
По данным Яндекса, только за 2025 год автоматический определитель номеров обработал около 1 млрд звонков с неизвестных номеров. Из них 454 млн оказались спамом или мошенническими. Почти каждый второй.
Неудивительно, что сегодня большинство людей просто не берет трубку, если номер незнакомый. Холодные звонки, которые годами были рабочим инструментом продаж, постепенно теряют эффективность.
То же самое происходит с электронной почтой и мессенджерами. Когда любой канал переполняется спамом, пользователи начинают его игнорировать, а бизнес лишается еще одного способа общения с клиентами.
Поэтому маркетинг все больше смещается от массовых рассылок к построению доверия. Сегодня выигрывают не те, кто пишет всем подряд, а те, чьих сообщений действительно ждут.
Иллюстрация: kosyapyaev
Tuchkov club
