На форуме «Движение» в Сочи застройщики подняли животрепещущую тему: блогеры приходят на приёмку квартир, снимают недочёты и выкладывают ролики в сеть. Иногда речь действительно идёт о серьёзных нарушениях, а иногда — о мелких дефектах, которые подаются как катастрофа.
Владелец строительной компании «Точно» Николай Амосов эмоционально заявил, что такие публикации сильно бьют по репутации девелоперов. По его словам, один человек с телефоном может снять небольшую проблему и превратить её в громкий скандал. Из-за этого обесцениваются вложения компании в маркетинг, продукт и развитие бренда.
Самой резонансной стала его фраза об уголовной ответственности за подобные ролики. Позже он «переобулся» и пояснил, это было не буквальное предложение «сажать блогеров», а эмоциональная реакция на проблему, которая давно раздражает рынок.
При этом сама тема действительно неоднозначная.
С одной стороны, покупатели имеют право знать о реальном качестве жилья. Если в квартире есть дефекты, их нужно фиксировать, показывать и требовать устранения. Видео с приёмок помогают людям понимать, на что обращать внимание и почему не стоит подписывать акт без проверки.
С другой стороны, на рынке появились блогеры и компании, которые используют такие ролики как способ продвижения своих услуг. Они могут цепляться к каждой царапине, зазору или мелкому следу на окне, изображая из себя экспертов, а в конце видео предлагают заказать у них ремонт.
Проблема не только в самих дефектах, а в том, как их подают. Одно дело — честно показать нарушение строительных норм. Другое — высказывать мнение без должной квалификации ради просмотров, продаж или давления на застройщика.
Но и застройщиков нельзя назвать полностью пострадавшей стороной.
На практике наши клиенты постоянно сталкиваются с серьёзными отклонениями от технологий, некачественной отделкой и попытками сдать квартиру «как есть». Поэтому спрос на независимую приёмку и судебную защиту появился не на пустом месте. Если бы застройщики выполняли свои обязательства перед дольщиками, снимать бы попросту было нечего.
Главный вывод простой: проблема не в самих видео с приёмки, а в честности подхода.
Если ролик помогает покупателю увидеть реальные нарушения — это полезная критика. Если же мелкие недочёты специально раздуваются ради хайпа, продаж или шантажа — это уже репутационная война, от которой страдают все участники рынка.
Если вам нужна помощь в анализе документов или вы уже столкнулись с нарушением ваших прав, напишите нам и получите понятный алгоритм действий по разрешению спора с застройщиком.
✍🏻 Записаться на приемку квартиры