Такого я точно не ожидала…
Привет! Я — Настя, и вот уже 9 лет делаю пирсинг и татуировки в Москве. На канале вы найдете примеры моих работ и много полезных материалов про татуировки. Будем знакомы)
Присоединяйтесь ко мне в Телеграм — там уникальные предложения, которых больше нигде нет, кринж истории из практики и просто много лайфа)
Недавно я месяц провела во Вьетнаме. Формально это был отпуск, но если честно, отдыхом в привычном понимании его назвать сложно. Да, я не принимала клиентов, не делала татуировки и не выходила на смены в студии. Но при этом работала каждый день. Просто впервые за долгое время работала не руками, а головой.
Наверное, именно поэтому этот месяц оказался одним из самых полезных за последние несколько лет. За это время я прочитала много книг, пересмотрела огромное количество процессов внутри студии, разобрала статистику, протестировала новые идеи и наконец смогла посмотреть на свой бизнес со стороны. И некоторые выводы оказались для меня очень неожиданными.
Зачем я вообще уехала на месяц
На самом деле поездка была не только про отдых. Мне было очень интересно проверить одну гипотезу: сможет ли студия полноценно работать без моего участия.
Я специально уехала так далеко и так надолго, чтобы у меня физически не было возможности кого-то подстраховать, выйти на работу, взять клиента или вмешаться в процессы. Если бы я осталась в Москве, то наверняка периодически приезжала бы в студию и пыталась что-то контролировать. Поэтому эксперимент требовал полного погружения в другую жизнь и полного отсутствия на рабочем месте.
Все это время девочки работали самостоятельно. Каждый день принимали клиентов, закрывали записи и занимались студией без моего участия. Основной поток был по пирсингу. Татуировок оказалось значительно меньше, потому что многие крупные проекты до сих пор завязаны на мне. Несмотря на то что в студии есть хороший мастер, многие сложные и масштабные проекты клиенты все еще хотят делать именно у меня.
Неожиданные цифры после анализа бизнеса
Одним из самых полезных занятий во время отпуска стал полный разбор студии по цифрам. Причем анализировала я его очень глубоко. Я выгружала статистику из CRM-системы, подгружала ее в ChatGPT, отвечала на уточняющие вопросы и буквально по шагам разбирала каждый показатель бизнеса.
В какой-то момент выяснилась очень интересная вещь. Долгое время мне казалось, что татуировки занимают огромную часть бизнеса. Мне казалось, что это одно из основных направлений, которое приносит серьезную выручку студии. Но когда я посмотрела на реальные цифры, оказалось, что татуировки занимают примерно половину рабочего пространства, а денег приносят всего около 26%.
Почему пирсинг сейчас выглядит намного перспективнее
Чем больше я анализировала цифры, тем очевиднее становилось, что пирсинг сейчас растет гораздо быстрее. Он показывает лучшие показатели по загрузке, по спросу и по эффективности использования пространства.
В идеале я хочу прийти к ситуации, когда в студии будет два полноценных места для пирсинга. Пространства для этого хватает. Сейчас моя цель — поставить второе рабочее место и постепенно увеличивать количество пирсеров в студии. При этом татуировки я не собираюсь полностью убирать, но вполне возможно, что они будут выполняться только в определенные дни недели.
Пока это скорее направление для размышлений, чем окончательное решение. Но отпуск очень хорошо показал мне, куда сейчас движется студия и что именно приносит основной результат.
Самое болезненное открытие месяца
Но главный сюрприз ждал меня совсем не в цифрах. Студия прекрасно работала без меня.
Когда я только уехала, мне казалось, что я — главный человек, который приносит деньги в бизнес. Наверное, многие собственники через это проходят. Кажется, что без тебя все обязательно развалится, показатели упадут и начнутся проблемы.
А потом проходит месяц, ты открываешь отчеты и понимаешь, что почти ничего не изменилось. Да, возможно, студия заработала чуть меньше. Но речь идет не о каких-то критических цифрах. Разница оказалась настолько небольшой, что серьезного влияния на бизнес не оказала вообще. И вот это осознание оказалось для меня одновременно приятным и болезненным.
Первую неделю отпуска я переживала очень странное состояние. За 10 лет я настолько привыкла работать руками, что во многом начала ассоциировать себя именно с этой деятельностью. Я привыкла принимать клиентов, делать проекты, решать задачи внутри студии и постоянно быть в центре процессов.
А тут внезапно оказалось, что я никому не нужна.
Звучит грубо, но именно так это ощущалось эмоционально. Студия работает. Клиенты приходят. Деньги зарабатываются. Команда справляется самостоятельно. И ты начинаешь задаваться вопросом: а кто ты тогда вообще такой, если без тебя все прекрасно функционирует?
Но примерно через неделю произошло самое важное. У меня наконец включился мозг))
Я давно заметила за собой одну особенность. Когда я работаю руками, у меня практически не остается ресурса на стратегические задачи. Мне сложно одновременно заниматься клиентами и развитием бизнеса. Если я погружена в работу мастера, то бизнес в этот момент практически стоит на месте. Именно поэтому я вообще решилась на этот эксперимент.
Когда исчезла возможность брать клиентов и кого-то подстраховывать, у меня освободился огромный объем внимания. Я начала читать, учиться, анализировать процессы, пересматривать подходы к управлению студией и думать о будущем. За один месяц я переделала и придумала больше, чем за многие предыдущие месяцы работы в обычном режиме.
Вьетнам оказался не таким простым, как кажется
Вообще месяц жизни во Вьетнаме — это совсем не то же самое, что отпуск на неделю. Когда проходит несколько недель, ты уже перестаешь быть туристом. Начинаешь ходить по магазинам, покупать продукты, решать бытовые вопросы и постепенно привыкать к местной жизни. По сути, становишься почти маленьким экспатом.
И именно в этот момент начинаются сложности. Начинает не хватать привычных продуктов, привычного сервиса и каких-то мелочей, которые раньше вообще не замечал. Даже найти нормальный капучино оказалось не такой простой задачей, как можно было бы подумать.
Параллельно мы познакомились с большим количеством людей. Нашли русское бизнес-сообщество, ходили вместе в горы, встречались в кафе, общались про бизнес и жизнь. Во Вьетнаме очень сильное русскоязычное комьюнити, поэтому даже если не ставить себе цель с кем-то знакомиться, это все равно происходит само собой.
К концу поездки я очень соскучилась по Москве. Прямо ждала возвращения домой. Перелет оказался тяжелым. Мы почти двое суток добирались обратно через несколько пересадок. Когда наконец прилетели в Москву, я была абсолютно счастлива.
Но на следующее утро проснулась с неожиданным ощущением. Я вдруг поняла, что не понимаю, где мне сейчас лучше. Во Вьетнаме я уже успела привыкнуть к жизни. Но недостаточно, чтобы чувствовать себя своим человеком. В Москве я дома. Но после месяца отсутствия появилось ощущение, будто что-то изменилось.
Этот месяц оказался для меня намного ценнее любого отдыха. Я получила подтверждение, что студия может успешно работать без моего постоянного участия. Увидела реальные точки роста бизнеса. Поняла, какие направления стоит развивать дальше, а какие требуют пересмотра.
Но самое главное — впервые за долгое время у меня появилось пространство подумать о будущем. Не о клиентах на завтра, не о текущих задачах и не о том, кого нужно подстраховать. А именно о том, какой я хочу видеть студию через несколько лет и какое место в этой истории хочу занимать сама.
А еще я готова делиться своим опытом с вами. Я готова ответить на все ваши вопросы по бизнесу, взглянуть на него со стороны и дать консультацию за символические деньги. Звоните, отвечу на все вопросы: +7 993 288-03-70
Ваш будущий преподаватель Анастасия!
Больше моих работ смотрите в группе VK — https://vk.com/shumakova_tattoo_msk, а бэкстейдж и видео с процессом работы — в телеграме https://t.me/+aS1sXppi7p4zMzky
Контакты для связи: +7 993 288-03-70