Китайцы, конечно, первыми массово встраивают сервисы ИИ в ритейл. Крупнейший фестиваль шопинга «618» превратился для компаний в технологический полигон для своих ИИ-инструментов. Случилась самая глубокая интеграция искусственного интеллекта в китайскую экосистему онлайн-торговли. Но этот глобальный эксперимент наконец-то показал слабые стороны AI, а покупатели в какой-то степени проигнорировали ИИ-революцию.
Ну, например, иишка Taobao берет на себя рутину шопинга: анализирует характеристики, сравнивает цены, подбирает товары. Что ожидает потребитель? Честного сравнения цен во благо своего кошелька. Реальность: платформы зависят от рекламных бюджетов брендов и продвигают платные позиции. Опа!
Да, покупатели легко используют ИИ для подбора товаров, но психологически не готовы дать боту право списывать реальные деньги с карт. Я бы тоже не стала)
Ну и наконец. Для многих китайских пользователей выбор товаров и поиск скидок вручную - это элемент развлечения, который они не хотят отдавать алгоритмам.
