С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу кардинальные изменения в правилах обслуживания маломобильных пассажиров. Новый приказ Министерства транспорта гарантирует бесплатное бронирование удобных мест прямо при покупке билета и полное сопровождение в аэропортах. О грядущих нововведениях глава Минтранса Андрей Никитин рассказал 17 июня в Совете Федерации.
Тему подняла сенатор Дарья Лантратова, сославшись на шквал обращений от ветеранов спецоперации. Многие из них, получив тяжёлые ранения, вынуждены часто летать на лечение и реабилитацию, однако сталкиваются с тем, что удобные кресла в салоне к моменту регистрации уже разобраны обычными пассажирами.
«Мы идём на опережение запросов, – пояснил Андрей Никитин. – Если в 2025 году мы закрепили бесплатный выбор места на регистрации, то теперь человек сможет забронировать его без доплаты сразу при покупке билета. Достаточно просто сообщить перевозчику о своих ограничениях».
Ключевым пунктом реформы стало и предоставление бесплатного соседнего кресла для сопровождающего. Кроме того, вводится «бесшовное» обслуживание: от входа в аэропорт до трапа самолета и обратно пассажиру помогут с регистрацией, досмотром и багажом, а также бесплатно предоставят инвалидную коляску. Эти требования теперь становятся обязательными для всех авиагаваней и компаний без исключения.
Отдельно глава ведомства отметил, что перевозка протезов и средств ухода за ними отныне не будет ударять по кошельку пассажиров – их провоз станет полностью бесплатным.