Минтранс утвердил единые правила обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту
С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу новые правила обслуживания авиапассажиров с ограниченными возможностями здоровья, а также ветеранов специальной военной операции. О мерах поддержки на 615-м заседании Совета Федерации рассказал Министр транспорта РФ Андрей Никитин.
Согласно новому приказу Минтранса, ключевым изменением станет бесплатное резервирование специальных мест для маломобильных граждан непосредственно в момент покупки авиабилета, до начала официальной регистрации на рейс.
«Комфорт и доступность авиаперелётов становятся гарантированным правом для тех, кому это особенно необходимо. Раньше эти услуги предоставлялись по-разному, теперь они едины и обязательны для всех аэропортов и авиакомпаний на всей территории страны. Это не просто нововведения – это новый уровень социальной ответственности транспортной системы», – отметил Андрей Никитин.
Особое внимание уделено ветеранам СВО: если пассажиру требуется сопровождение, авиакомпания обязана безвозмездно предоставить ему и сопровождающему лицу соседние кресла. Также на законодательном уровне закрепляется право на бесплатный провоз протезов и средств ухода за ними, а также устанавливается единый стандарт бесплатного сопровождения маломобильных граждан на всех этапах — от входа в терминал отправления до выхода из аэропорта прибытия.
